to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Hesap Nedeniyle Poliçe Ücretimin İadesinde Mağduriyet Yaşıyorum
ING Bank üzerinden kullandığım kredinin kapamasını yaptım ve poliçemin iptali sonrasında ücret iadesiyle ilgili olarak tarafıma 5 iş günü içinde geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 10 Aralık tarihinde fark ettim ki vadesiz hesabım kapatılmış ve bu nedenle poliçe ücretinin nereye ve nasıl yatırılacağını öğrenmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım.
Yaklaşık 1 saattir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve poliçe iadesiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Hem hesabımın kapatılması hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle mağdur oldum.
Poliçe ücretimin hangi hesaba veya hangi yolla yatırılacağı konusunda acil olarak bilgilendirilmek ve iade tutarının sorunsuz bir şekilde tarafıma ödenmesini, ayrıca kapatılan vadesiz hesabım nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2810906 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
