to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirmeme Rağmen Promosyon Ödemesi Yapılmadı
ING Bank’ın “Düzenli Gelirini Getir, 3 Bin tl Kazan” kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak temmuz, ağustos ve eylül aylarında her ay 17.500 TL’yi e-Turuncu Hesabıma yatırmam gerekiyordu ve ben bu şartı yerine getirdim. Kampanya metninde, bu koşulları sağladıktan sonra 3.000 TL promosyon ödemesinin kampanya bitimi sonrasında hesabıma yatırılacağı belirtiliyordu.
Tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen kampanya bitiminden sonra da 3.000 TL promosyon tutarı hesabıma yatırılmadı. Konuyla ilgili başvuru yaptığımda ise herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. Ayrıca bu kampanya kapsamında hesabıma ek bir ücret, masraf ya da farklı bir işlem de yansıtılmadı.
ING Bank’ın, kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanmayan 3.000 TL promosyon tutarını bir an önce hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2805568 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Arandığımda bana o tarihte herhangi bir kampanya bildirim mesajı geldiğini görüntüleyemiyorum diyor çalışanınız, benim ING mobil uygulamama temmuz ayında bildirim geldi ve ben bildirimde ne yazıyorsa onu gerçekleştirdim ve 3 bin tl promosyonumu istiyorum
