Ana Sayfa
ING
Promosyon
Kampanya Promosyonu Haksız Şekilde Reddedildi!

ID:34225763

Metin sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Promosyonu Haksız Şekilde Reddedildi!

Metin

ING

13 Kasım 2025 20:23

1.341

7 Kasım 2025 tarihinde ING mobil uygulaması üzerinden bana özel bir kampanya bildirimi aldım. Kampanya koşullarına göre, Kasım ayı içerisinde Turuncu Hesabım’a 10.000 TL ve üzeri bir tutar yatırmam durumunda, 11 Aralık 2025 tarihinde 1.000 TL promosyon kazanacağım belirtildi. Kampanyaya aynı gün katıldım ve 10.000 TL’yi Enpara hesabımdan ING Turuncu Hesabım’a transfer ettim. Para hesabımda en az 1 gün bekledi.

Ancak promosyon hakkım, ING tarafından Enpara’nın bir banka değil, elektronik para kuruluşu olduğu gerekçesiyle reddedildi. Bu nedenle Enpara müşteri temsilcisiyle de iletişime geçtim ve yazılı olarak Enpara’nın bir banka olduğunu teyit ettim. ING canlı destek üzerinden görüştüğümde ise konuyu netleştirmem gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Enpara, elektronik para kuruluşu değil, bir bankadır. İlgili promosyonun tarafıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

Metin B***** 0534*****45 m******@outlook.com

Metin

13 Kasım 2025 20:50

Türkiye Bankalar Birliği sitesinden resim paylaşıyorum görüldüğü üzere Enpara bir bankadır gereğini rica ederim

ING

14 Kasım 2025 10:02 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

14 Kasım 2025 10:02

2803776 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Metin

14 Kasım 2025 14:07

Herhangi bir dönüş alamadım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Promosyonu Haksız Şekilde Hesabıma Yatırılmadı

Koksal

ING

12 Temmuz 2025 12:06

4.322

27.06.2025 tarihinde gelen SMS'te, başka bir bankadan ING Bank e-Turuncu Hesap'a en az 17.500 TL para gönderir ve bu meblağı en az bir takvim günü hesapta bekletirsem 1000 TL promosyon verileceği bilgisi bana iletildi. 28.06.2025 tarihinde 17.510 TL'yi hesaba gönderdim ve bu meblağ 02.07.2025 tarihi...

kampanya-promosyonu-haksiz-sekilde-hesabima-yatirilmadi-4.jpg

kampanya-promosyonu-haksiz-sekilde-hesabima-yatirilmadi-3.jpg

kampanya-promosyonu-haksiz-sekilde-hesabima-yatirilmadi-2.jpg

kampanya-promosyonu-haksiz-sekilde-hesabima-yatirilmadi-1.jpg

1 Yorum

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Promosyonu Hüsranı: Yanlış Hesap Krizi

Uğur

ING

13 Şubat 2025 19:41

4.901

ING Bank Kasım ayı Turuncu Hesap nakit promosyon kampanyasına katıldığım mobil uygulamada görsel ile bildirildi. Aralık ve ocak aylarında da hesaba 12.500 TL gönderirsem 2000 TL Nakit promosyon kazanacağım tarafıma bildirildi. Aralık ve Ocak aylarında da gerekliliği yerine getirdim. Şubat ayı başınd...

ING Bank Promosyonu Hüsranı: Yanlış Hesap Krizi

1 Destek

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Dışında Bırakıldım, Müşteri Ayrımcılığı Ve İlgisizlik Yaşadım

Furkan

ING

15 Ekim 2025 13:03

2.189

15.10.2025 tarihinde ING Bank mobil uygulaması üzerinden 3 ay üst üste en az 17.500 TL yatırınca 3.000 TL promosyon kazanılan kampanyaya dahil olmak istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu kampanyanın sadece belirli müşterilere özel olduğunu ve benim dahil edilmediğimi öğrendim. Kampan...

kampanya-disinda-birakildim-musteri-ayrimciligi-ve-ilgisizlik-yasadim-1.jpg

Raşit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Bankası Promosyon Ödemesinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

Raşit

ING

04 Mart 2025 18:10

2.543

"Ek promosyon hesabıma yatırıldı. ING'ye teşekkür ederim."

ING Bankası Promosyon Ödemesinde Belirsizlik Ve Mağduriyet

Barış sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Promosyon Sorunu: Taahhüt Edilen Ödeme Yapılmadı

Barış

ING

10 Ocak 2025 10:49

3.598

Ing Bank3 ay gelirini getir kampanyasına katılmıştım. Ekim kasım ve aralık aylarında 12.500 TL hesaba para yatırarak gerekli işlemleri yaptım. 10 ocakta 2000 TL promosyon tutarı yatacaktı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde "Kampanyadan ilk kez Turuncu Hesap açan veya 31 Ekim 2024 tarihi itibarıyla...