Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi

12 Şubat tarihinde Egenin Bereketi adlı firmanın internet sitesinden kredi kartı ile toplam 2.023,50 TL tutarında hazır yemek ve katmer siparişi verdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin teslim edilmesini beklediğim adres İstanbul Fatih ilçesidir. Teslimatla ilgili ne bir kargo bilgisi ne de gecikmeye dair bir açıklama paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla firmaya ulaşmaya çalıştım ancak e-postama hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Hem ödediğim ücret hem de geçen zaman nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin ivedilikle gönderilmesini veya aksi durumda ödediğim 2.023,50 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum.