to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Koşulları Sağlandığı Halde Promosyon Ödemesi Yapılmadı
ING Bank’ın Turuncu Hesap için sunduğu “Üç ay boyunca 17.500 TL ve üzeri parayı Turuncu Hesap’ta tut, üç ayın sonunda 3.000 TL promosyon al” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında bir günlük para girişi çıkışı yapmanın yeterli olmasına rağmen, ben paramı uzun süreli olarak hesabımda tuttum ve koşulları eksiksiz yerine getirdiğime inanıyorum.
Eylül, Ekim, Kasım ve Aralık aylarını kapsayan süreçte kampanya şartlarını sağladığım halde, tarafıma vaat edilen 3.000 TL promosyon ödemesi hesabıma yatmadı. Herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da olumsuz dönüş de almadım.
ING Bank’tan, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğim 3.000 TL promosyon tutarının en kısa sürede TR32**************************05 IBAN numaralı hesabıma yatırılmasını ve gerekirse kampanya koşullarının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2810356 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Problem çözüldü teşekkürler.
