İnternetsiz Abonelik Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

01.08.2026 tarihinden beri Extranet aboneliğimde internet hizmeti alamıyorum. Modem üzerindeki tüm ışıklar yanıyor olmasına rağmen hiçbir cihazdan internete giriş yapamıyorum ve bu kesinti aralıksız şekilde devam ediyor.

Bu süre içinde Extranet müşteri hizmetlerine 444 0 434 numaralı çağrı merkezi üzerinden defalarca, saatlerce aramama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan olmadı, müşteri temsilcisine ulaşamadım. Hizmet alamadığım halde kimseye derdimi anlatamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Bu firmayla artık çalışmak istemiyorum. İnterneti kullanmadığım bu günlerin fatura tutarından düşülmesini ve aboneliğimin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.