to read complaints and reviews, or file yours.İngbank Otomatik Ödeme Sorunu Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Maddi Zarar
İngbank üzerinden TTNET internet faturam için otomatik ödeme talimatı vermiştim. 18.05.2026 tarihinde son ödeme günü olmasına rağmen otomatik ödeme hiç çekilmedi ve bu sebeple internetim kesildi, ayrıca gecikmeden dolayı zarara uğradım.
Aynı gün 18.05.2026’da telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, faturamın son ödeme günü saat 24.00’e kadar mutlaka ödeneceğini, merak etmemem gerektiğini söyledi. Buna rağmen ödeme gerçekleşmedi, hem internetim kesildi hem de gecikme yaşadım.
İngbank’ta bu faturam için ilk kez otomatik ödeme talimatı kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşamam beni mağdur etti. Yaşadığım zararın tamamen giderilmesini, internet kesintisi ve gecikme nedeniyle oluşan tüm maddi kayıplarımın karşılanmasını ve ayrıca daha önce katıldığım otomatik fatura ödeme kampanyasından da taahhüt edildiği şekilde eksiksiz yararlandırılmayı talep ediyorum.
Bu konunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Faturam halen ödenmedi ve mağduriyetimiz devam ediyor. ING Bank müşteri temsilcisi TTNET ile görüşün onların sisteminden kaynaklı sorun olabilir bizim sistemde sorun yok diyor başka bir şey demiyor. ING Bank müşteri ile 19.05.2026 tarih ve saat:19:50 de görüştüğüm de TTNET sistemine baktığımda ingbank otomatik ödeme talimatım görünüyor dediğimde halen bizim sistemde sorun görünmüyor diyor.
ING Bank gerçekten sistemin sorunlu ve bizi mağdur ettin, sisteminiz bir otomatik fatura ödeme talimatını dahi gerçekleştiremedi ve bahse konu TTNET internet faturamı 19.05.2026 günü manuel olarak ödedim. Mağduriyetimizi giderin.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2852781 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
