to read complaints and reviews, or file yours.ING Yurt Dışı Otomatik Bilgi Paylaşımı Geriye Donuk Hesap Bilgileri Talebi
Bankanız müşterisiyim ve Almanya'da ikamet ediyorum. Vize süreçlerim askıda olduğu için Türkiye'ye dönüş yapamıyorum.
2019-2022 seneleri arasında aktif olan tüm hesaplar için senelik Annual Account Statement / Hesap Bilgi Dokumu tarzında bir bildirgeye ihtiyacım var. Tüm birikim (vadeli ve vadesiz hesaplar) hesapları için geçerli. Almanya Vergi Dairesi tarafından istenilen bu bilgilerin içinde sene sonu Hesap Bakiyesi, yıl içinde yatan faiz tutarı gibi bilgilerin paylaşılması gerekiyor.
Konu 2020 senesinde yabancı ülkelerle yapılan Otomatik Bilgi Paylaşımı kapsamında değerlendiriliyor. Dolayısıyla bu bilgileri şahsımca beyanı oldukça önemli.
Müşteri hizmetleri telefon aracılığıyla sadece geriye dönük 2 senelik bilgileri paylaşabildiklerini belirttiler ve şube telefon numaralarını ilettiler. İstanbul Levent ve Şişli şubesinden konuyla ilgili telefonda yardım alamadım.
Diğer bankamda böyle bir problem yaşamadığımı belirtmek isterim.
Lütfen en hızlı şekilde yardımınızı rica ederim. Yardımcı olunamıyor ise, bunun tarafıma, detaylı sebebiyle birlikte, bankanızın iletişim bilgilerinde kayıtlı e-mail aracılığıyla yazılı olarak iletilmesini rica ederim.
Öncelikli iletişim adresim e-maildir. Ancak bankanızda kayıtlı iki telefon numarası da kullanımdadır. Bilgilerinize.
(2497735 talep numaralı bildirim)
Merhaba Sinemyıs Y., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2497735 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
