to read complaints and reviews, or file yours.ING Vefat Eden Babamın Sigortalı Kredisinin İptalinde Şube Ve Sigorta Şirketlerinden Destek Alamama
Babam ING bankasından kredi çekmişti. 4 Haziran'da vefat etti. Krediyi çektiği yer Trabzon şubesi fakat Türkiye'nin birçok şehrinde olduğu gibi Trabzon'daki şube de kapatılmış. Sigortalı krediyi iptal ettirmek istiyoruz. İlgilenen yok. NN Hayat sigortaya ulaşıyoruz onların da umurumda değil zaten Zurich sigortaya mı geçmiş ne ve sürekli nedense site entegrasyon çalışmaları var ve ilerleyen saatlerde tekrar arayınız diyorlar. Sigortanın adı bile kredim güvende sigortası ama kimse yardımcı olamıyor nedense. Hani güvendeydi? Zamanında bu sigorta zaten ölüm kalım durumları için yapılmıyor mu? Şimdi neden bunca sorun? Benim babam ölmüş ona mı üzüleyim şu saçma işlerle uğraşmaktan canımızın çıkmış olmasına mı üzüleyim? He bir de şöyle bir şey var : babamın ölümü doğal olarak görünüyor. Yani bir hastalık, kaza ya da adli bir olay sonucu değil. Ama bizden ilaç raporu isteniyor. Ya adam ilaç içmiyordu nereden üreteyim ben şimdi ilaç raporunu?
Gelişme
Şikayetimle ilgili hiçbir olumlu gelişme olmadı. Bodrum şubenize ilettiğimiz ve oradaki çalışanlarınızın tarayıcıdan taradıkları hiçbir belgemiz ilgili sigorta şirketine iletilmemiş. Çalışanlarınız belge tarattıktan sonra kaydetme butonuna tıklamayı mı bilmiyor? Ben her işle ilgili bu sigorta şirketiyle kendim iletişim kuracaksam aracı banka ne iş yapıyor? O zaman kendi kendimize kredi alsaydık sigortalı bir şekilde. Hani Türkiye geneli tüm şubelerinizi kapatıp dijitalleşmeye gidiyorsunuz ya bence direkt olarak çalışanlarınızın yerine de yapay zeka kullanın. En azından ortada yapay da olsa bir zeka göstergesi olur. Yaptığınız şey aşırı ayıp. Sırf bir ay daha babamın yatan maaşından kredi taksiti çekebilmek adına işlemleri ertelediniz. Ölen bir insanın maaşına göz dikecek kadar kötü bir zihniyete nasıl erişebildiniz? Bankanız ve sigorta şirketi birbiriyle asla entegre çalışmıyor. Banka işlem devam ediyor diyor. Sigorta şirketi işleminiz sonuçlanmak üzere diyor. Sigorta şirketini aynı anda arıyoruz annemle. Annemle konuşan çalışan işlemler hakkında bilgi verirken, benimle konuşan çalışan alt yapı çalışması var diyor. Ya cidden artık sinirim bozulmaya başladı. Sizden ekstra para mı istiyoruz biz? Vadettiğiniz gibi ölüm kalım durumlarında krediyi kapatın yeter. Annemden varisçi olduğu için vergi dairesi onaylı borcu yoktur belgesi istemişsiniz. Borç annemin borcu mu? Sizi ne ilgilendiriyor annemin borcunun olup olmadığı?
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2764983 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
