Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ING Promosyon Kampanyasında Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
Büşra
16 Aralık 2024 12:34
2.422

ING 2000 TL Nakit promosyon kampanyasına ekim ayında dahil oldum. 18 ekimde 20000 TL gönderdim. Sonrasında 15 kasımda 14990 TL para gönderimi sağladım buna rağmen Kasım ayında turuncu ekstra nakit promosyon paketinden çıkarılmışım. 15 Kasım 07.56 başka bir hesaptan 8000 TL EFT geldi. Bu paranın 13.08 de 5000 TL ATM üzerinden çekim sağladım. Sonrasında saat 13.56 başka bir banka hesabımdan 14990 TL para gönderimi sağladım. Ve bu tutarı 18 Kasım tarihinde çekim yaptım. Bu programa dahil olurken bana verilen bilgide en az 12.500 TL para gönderip en az 24 saat hesapta tutmam gerektiği bilgisi verildi. Simdi ise müşteri temsilcileri başka hesaptan gelen parayı çektiğim için kusurlu olduğumu nakit promosyon kampanyasından faydalanamayacağımı söylüyorlar. Asla kabul etmiyorum. Bu işlem yapılırken başka hesaptan gelen parayı çekemezsin denilmedi. Gönderdiğiniz parayı 24 saat çekemeyeceksiniz denildi. Simdi gün sonu işlemi alınıyor deniyor. ING bankasının televizyon reklamını görüp katildim. ING 2000 TL Nakit promosyon kampanyasında bilgilendirme alırken Müşteri hizmetleri başka hesaptan gelen parayı çekmeyeceksin denilmedi. 1 takvim günü diye belirtilmedi en az 24 saat kalacak denildi 23 saat olursa kampanyaya dahil olamazsanız denildi. Gerekli işlemin yapılmasını istiyorum. Hakedişimin verilmesini talep ediyorum

16 Aralık 2024 12:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)
16 Aralık 2024 15:25

2706676 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

ING Bank Promosyonu Hüsranı: Yanlış Hesap Krizi

profile
Uğur
13 Şubat 2025 19:41
4.901
ING Bank Promosyonu Hüsranı: Yanlış Hesap Krizi
1
Seçil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Seçil
30 Aralık 2024 20:23
1.130
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Promosyon Kampanyasında Aldatıcı Bilgi Mağduriyeti

profile
Cengiz
16 Nisan 2025 15:45
3.125
Promosyon Kampanyasında Aldatıcı Bilgi Mağduriyeti
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

profile
Emre
08 Ocak 2025 10:27
1.698

profile
İsa
14 Şubat 2025 12:01
3.787
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri