Ana Sayfa
ING
EFT
ING Mobil Uygulaması Güncellemesi Sonrası Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

ID:33845388

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulaması Güncellemesi Sonrası Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yasar

ING

03 Ekim 2025 13:33

479

Oppo a60 model telefonumda, ING mobil uygulamasının son güncellemesinden sonra 2 gündür mobil bankacılık giriş kodu alamıyorum. Uygulama üzerinden kamera ile onaylama aşamasında sürekli "teknik hata" mesajı alıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli otomatik bant kaydına yönlendiriliyorum, hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. Bu nedenle maaş hesabımdan havale ve EFT işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.

Güncelleme ile birlikte "bankacılık güvenliği" adı altında kullanıcı kodu gibi yeni bir uygulama başlattınız ve bu da giriş yapmamı daha da zorlaştırdı. Her güncellemede uygulamayı kolaylaştırmak yerine daha da zorlaştırıyorsunuz. Mobil giriş kodumun acilen tarafıma iletilmesini ve hesabıma erişim sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede giderilmemesi halinde maaş hesabımı başka bir bankaya taşıyacağımı belirtmek isterim.

ING

03 Ekim 2025 16:07 (Şikayetten 2 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.

ING

03 Ekim 2025 16:08

2793963 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yasar

13 Ekim 2025 20:56

Muhatap yok o nida aynı plak çalıyor

Yasar

13 Ekim 2025 20:58

Kısaca sorunu çözmeniz ben hala mobil şubeye giremiyorum evrak ve belgem yoksa nasıl 2 yıldır işlem yapıp maaşa alıyorum rezaletsinz en kısa zamanda şubeden iptal edeceğim

Yasar

13 Ekim 2025 21:00

Daha sistem kullanıcı kodu alamadım bir haftadır neyin çözümünü sundunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ING Bank Mobil Uygulamada Kullanıcı Kodu Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum

Mehmt

ING

26 Ağustos 2025 21:44

1.595

Yaklaşık 1 gündür ING Bank mobil uygulamasından hesabıma giriş yapamıyorum. Kullanıcı kodu almak istediğimde sürekli olarak “Kullanıcı kodu oluşturulamadı” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. 15 yıldır kullandığım hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum, bu nedenle herhangi bir bankacılık i...

ing-bank-mobil-uygulamada-kullanici-kodu-sorunu-nedeniyle-hesaba-erisemiyorum-1.jpg

ING Bankası Mobil Uygulamasında NFC İle Şifre Alamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Emine

ING

28 Ağustos 2025 13:15

544

Yaklaşık 1 haftadır Tecno Camon 18 model telefonumda ING Bankası mobil bankacılığına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum seçeneğini kullanarak yeni şifre almak istediğimde, uygulama kimlik kartımı NFC ile okuyamıyor ve bu nedenle şifre alamıyorum. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Müşteri h...

ing-bankasi-mobil-uygulamasinda-nfc-ile-sifre-alamiyor-ve-musteri-hizmetine-ulasamiyorum-1.docx

Muzaffer sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ING Mobil Bankacılıkta Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Kullanıcı Kodu Engeli

Muzaffer

ING

30 Eylül 2025 09:57

929

"Sağ olsunlar çok hızlı geri dönüş yaptılar ve sıkıntının hallolması için büyük çaba harcadılar. Olmayınca en yakın birime yönlendirdiler. Oğlumun rahatsızlığından dolayı kısa sürede gidememiştik. Bugün gitme imkanımız oldu. Sağ olsun oradaki beyefendi büyük bir incelik ve nezaketle bize yardımcı oldu ve sorunumuzu halletti. Diğer arkadaşlar dahi oldukça yardımcı oldular. Epeydir halledemediğimiz bu sorunun suhuletle hallolmuş olmasından dolayı üzerimizden büyük bir yük kalktı. Sosyal medya ile ilgilenen ve bizle iletişime geçen hanımefendiye de ayrıca çok teşekkür ederiz."

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

ING Mobil Uygulama Hatası Nedeniyle Parama Erişemiyorum

Kadir

ING

27 Ekim 2025 20:33

454

Yaklaşık 1 aydır ING Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde sürekli olarak “Kullanıcı kodu oluşturulamadı” hatası alıyorum. Sorunu hem kendi cihazım olan Note 12 Pro’da hem de farklı cihazlarda denedim, ancak sonuç değişmedi. İnternet bağlantımı hem Wi-Fi hem de...

ing-mobil-uygulama-hatasi-nedeniyle-parama-erisemiyorum-1.jpg

ING Mobil Uygulamaya Erişemiyorum Acil İşlemlerimi Yapamıyorum

Derya

ING

13 Ağustos 2025 23:16

3.151

ING Bank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Bankamızın uygulaması gereken risk değerlendirmeleri gereği, şu anda mobilden işleminize devam edemiyoruz. Size en yakın şubemizi ziyaret edebilir veya ATM'lerden işlem yapabilirsiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Yaklaşık 6-7 saattir mobil ba...

ing-mobil-uygulamaya-erisemiyorum-acil-islemlerimi-yapamiyorum-1.jpg

1 Destek