ING Kredi Onaylandığı Halde Hesaba Yatmadı

10 Eylül 2023 15:531.569

09.09.2023 tarihinde ING Banktan 50.000 TL 36 aylığına kredi başvurusunu dijital ortamdan yaptım. Başvurum onaylandı. Ge***@ing.com.tr mail adresine SGK tescil ve hizmet dökümünü barkodlu belge şeklinde gönderdim. 1 TL yatırdım, hesap açıldı. İnternet mobil bankacılık şifremi de aldım. Hesabıma mobilden baktığımda hesap kredi bakiyesi yok. Kaç defa müşteri hizmetlerini aradım, yok. Yarım saat sonra yatar yok, beklemeniz gerekmekte. Eğer olmayacaksa kalsın, ama insanları bu kadar mağdur etmeyin. Kısacası ING'yi beğenmedim.

ING

11 Eylül 2023 09:19 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba Melih Ç., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

12 Eylül 2023 10:06

2512140 numaralı bildiriminiz için sizi aradık ulaşamadık. Müsait olduğunuzda talep sonucunuzu öğrenebilir, dilerseniz yeniden başvuru yaparak işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. İyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

ING Ön Onaylanan Kredinin Reddedilmesi

Merve

ING

6 Kasım 2023 19:462.889

"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim ancak sorunsuz bir şekilde işlemlerimi bitirmeyi tercih ederdim."

ING Bank Müşteri Memnuniyeti Hk.

İrem

ING

1 Kasım 2023 11:294.905

ING Bank 'tan kredi kullanmıştım, internet bankacılığı şifrem bloke oldu. Önce hesap kartı istediler ama herhangi bir şe...kilde tarafıma kart gönderilmedi. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, taksit sayısını öğrenmek için. Yine mobil bankacılıktan yeni kimlik görüntüsü ile giriş yapmamı istediler,...

ING İhtiyaç Kredisi Başvuru İptali

İsmail

ING

23 Ağustos 2024 20:593.963

Merhabalar, ING Bank İnternet üzerinden bir kredi başvurusu gerçekleştirdim. Lakin yanlış bir işlemden dolayı 3 ay erte...lemeli ve 36 ay taksitli bir krediye başvuruda bulundum. Benim başvurmak istediğim bu şekilde değildi. Müşteri hizmetleri sorunumu çözemedi, şubeye mail attıklarını söylediler. Lak...

İletişimsizlik Ve Destek Eksikliği

Batuhan

ING

20 Aralık 2024 23:481.383

ING'de 3 ay ertelemeli kredi başvurusu yaptım, onaylandı. Gelir ve SGK belgelerini e-posta olarak gönderdim. Ne dönüş ya...pan var ne de telefonlara bakan müşteri hizmetleri. Onaylanmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. ING pişmanlıktır.

Kredi Başvurusu Sonrası Mobil BankacılıK Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Hasibe

ING

22 Temmuz 2025 12:461.349

Online ING Bank ihtiyaç kredisine başvurdum ve tarafıma onay mesajı geldi. Mobil bankacılığı indirip 'Müşteri Ol' adımın...dan tüm formu doldurdum; ancak müşteri temsilcisiyle bir türlü görüşemedim ve tam 3 gündür bununla uğraşıyorum. Arayüz sürekli donuyor. Üstelik kendi IT birimimden de destek almama...