to read complaints and reviews, or file yours.ING Düşük Limitli Karta Yüksek Yıllık Ücret Mağduriyeti
ING Bank bünyesinde bulunan Bonus kredi kartımın limit artırma talebini yaklaşık 1 yıldır defalarca iletmeme rağmen her seferinde reddedildim. Kartı teslim aldığım ilk günden beri sadece 2.000 TL limit ile kullanıyorum.
Bu ayki dönem ekstreme baktığımda ise onayım ve bilgim olmadan 840 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Limiti çok daha yüksek olan müşterileriniz ile 2.000 TL limite sahip olan benden aynı tutarda yıllık kart ücreti alınmasını adil bulmuyorum. Düşük limitli bir karta bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması ve bunun tarafıma herhangi bir onay sorulmadan yapılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Onayım olmadan ekstreme yansıttığınız 840 TL’lik yıllık kart ücretinin en kısa sürede tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hesaplarımı kapatıp bankanızla olan müşteri ilişkisini sonlandırmayı ve gerekirse Tüketici Hakları üzerinden yasal haklarımı aramayı düşündüğümü bildirmek isterim.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2814720 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sorunum çok kısa bir süre içerisinde çözüme ulaştı.
