to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Nilüfer şubesi insanlara gerçekten değer vermiyor. Vaktimizden harcayıp gidiyoruz, 4 gündür aşırı ilgisizler, müşterinin sorunları umurlarında değil. İçeride param var diyorum, bayramdan önce halletmemiz lazım diyorum, 'gelin, parayı vereceğiz' diyorlar.
Geliyorum, yine 'buradan yardımcı olamıyoruz' diyorlar. Madem yardımcı olamayacaksınız, neden o kadar yol getirtiyorsunuz beni? Hem zamanım hem param gidiyor. 100 bin tl için zaten 10 bin tl para harcadım. Merkez şubeyle iletişime geçmem gerekiyormuş, tamam verin numarayı diyorum, 'numara veremiyoruz' diyorlar. Veremiyorsanız ben nereden arayacağım? Genel merkezi aradığım her yer dahili numara istiyor.
Bir yardımcı olsalar, dahili numara ve merkez şube numarası verseler ölmezler herhalde. Zaten bütün çalışanlar bize bir garezleri var gibi konuşuyorlar. Ben müşteriyim, kadın bana diyor ki 'işleminiz olmuyor. Niye ısrar ediyorsun? ' bu nasıl bir üslup ya?
Bireysel müşteri temsilcisine soruyorum, diyor ki '444 ile başlayan bir numara işte, ara bul.' dalgamı geçiyorsunuz ya, insanlarla dalga geçmek bu kadar kolay mı? Üniversite okumuşlar ancak insanlık öğrenememişler.
Senelerdir ING Bank kullanmaktayım. Bugün enteresan bir olay ile karşılaştım. Araç poliçemi geçen sene ING Bank'a yaptırdım diye, bu sene maalesef ins...
Babamın şirkete ait mobil bankacılık hesabı bloke oldu. Yaklaşık 20 gün önce telefonla hesabın bloke olduğunu yeni şifre talep ettiğini belirtti. Banka tarafından dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Dün herhangi bir dönüş yapılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradı. Aynı prosedür tekrar işletildi v...
Ben böyle bir banka görmedim. Müşteri kodu istiyor. Bir şey çıkarmışlar, hiçbir şekilde alınmıyor. Hesabımda para var, çekemiyorum; beni zora soktular. İletişim için kod istiyor, şubeye gidin diyor. Çalışan insanız, öğlen yetişmiyor, tatil; bu nedir? Ödemelerim gecikti, siz mi karşılayacaksınız? Bin...
Her zamanki gibi çok kotu bir bankasınız, sizi kullandığım için çok pişmanım, ilk is değiştireceğim. 6 ay önce yurt dışına taşındım (Türkiye'de hala kayıtlı adresim var) ve Turkiye telefonumu kullanmıyorum. İletişime geçerek yurt dışı hattımı ekletmek istediğimi söyledim ve bana ısrarla şubeye git d...
Altın 57 
Banka Kartı 245 
Bireysel Emeklilik 24 
Borsa 15 
Dolar 45 
Döviz 61 
EFT 268 
Emeklilik 348 
Faiz 240 
Fon 31 
Hesap 1.508 
Hisse 52 
Kredi 1.751 
Kredi Kartı 930 
Nakit Avans 44 
Otomatik Ödeme 72 
Para Çekme 92 
Pos 44 
Promosyon 325 
Sigorta 422 
Swift 58 
Şifre 748 
Taksit 111 
Taksitli Nakit Avans 56 
Trader 33 
Yorumlar