to read complaints and reviews, or file yours.ING Bol Bol Kredi Kartı Ücretsiz Seyahat Sigortası Nasıl Yapılıyor?
ING Pegasus Premium kredi kartımı aylar önce çıkardım ve bu ay aidatımı da ödedim. Bu kredi kartını çıkartmış olmamın sebeplerinden biri web sitesinde özellikle belirtilen "ücretsiz" seyahat sigortası özelliği. Ne mobil uygulamadan ne de web sitesinden bu ücretsiz sigortayı nasıl yaptıracağımıza dair bilgi verilmediği için bugün Nişantaşı şubesine gittim. Ama oradaki çalışanların bile bu durumdan haberi yok.
Benden web sitesini göstermemi istediklerinde bu bilginin ING'nin mi yoksa Pegasus'un sitesinde mi olduğunu görmek istediler, anlaşılabilir, ama öyle bile olsa siz partner olarak çalışıyorsanız bunu kontrol etmeniz gerekir (ki zaten bilgi ING'nin kendi sitesinde) çalışan kişi sigortayla ilgilenen kişiyle görüştü ancak onunda bilgisi yok ki biz size daha sonra telefonla dönüş yapsak olur mu deniyor.
Lütfen açık bir şekilde web sitenizde bu sigortayı nasıl yapacağımızı, ne kadar sürelik yapabileceğimizi, kapsamını vs. belirtin. Mobilden başvurduğumda ödeme kısmına gelince fiyat düşer sandım ama o da yok. Rica ederim bunu düzeltin ve sigortamı yapmama yardımcı olun.
Merhaba Pınar T., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2561388 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Sigortam yapıldı. Bu sigortayı yaptırmak için müşteri hizmetlerini aramanız gerekiyor ve onlar daha sonra size sigorta poliçesini mail olarak gönderiyorlar. İşlem 1 hafta içerisinde çözüldü. Teşekkürler...
