to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'tan Gelen İstenmeyen SMS'ler Ve Çözüm Eksikliği
Hiçbir zaman ING Bank müşterisi olmadım, hiçbir zaman da bir bağlantım olmadı. ING Bank'tan sürekli reklam SMS'leri geliyor. En sonunda mesajda belirtildiği üzere "ret" yazıp 2230'a gönderdim. Geri gelen mesaj aynen şu şekilde: "Kampanya için SMS gönderdiğiniz GSM numaranız hatalı. Lütfen bankamızda kayıtlı bir GSM numaranızı kullanınız. B016" (Yazı aynen bu şekilde, yıl olmuş 2024 hala Türkçe karakterleri kullanmaya imtina ediyorlar.) Bu ne şimdi? Bahis sitelerinden gelen istenmeyen mesajlardan farkı kalmadı. Derhal numaramın sisteminizden silinmesini rica ediyorum.
Merhaba Bülent H., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
Konuyla ilgili sizinle telefonla iletişime geçtik. İyi günler dileriz.
Bankanın hızlı geri dönüşü için teşekkür ederim. Konuyu değerlendirdiklerini, mesajları kendilerinin göndermediğini, hatta numaramın sistemde kayıtlı olmadığını bildirdiler. Bununla birlikte, başka birilerinin bankanın adını kullanarak sürekli mesaj gönderdiği ve bu durumdan bankanın bilgisi olmadığı anlaşılıyor. Bu şikayetim üzerine banka konuyu ihbar olarak değerlendireceğini belirtti. Teşekkürler
