to read complaints and reviews, or file yours.İNG Bank'tan Cayma Hakkı Kullanılan Kredide Kesilen Ücretin İadesi
ING Bank üzerinden 13.09.2024 tarihinde 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Krediyi kullandığım gün hesabıma tutar bloke olarak 248.562 TL şeklinde geçti ve benden e-Devlet üzerinden SGK dökümü istenerek bu belgeleri e-posta yoluyla ilettim. Sabah kredi onaylandı ancak ben yasal cayma hakkımı kullanarak krediden vazgeçtim.
Cayma hakkımı kullanmama rağmen hesabımdan yaklaşık 1.000 TL civarında bir kesinti yapıldı. Kredi ile ilgili hiçbir işlem yapılmadan, hiçbir emek harcanmadan bu şekilde ücret kesilmesini hem haksızlık hem de adeta bir adaletsizlik olarak görüyorum. Cayma hakkını kullanan bir müşteriden bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
ING Bank ’tan talebim, kredi nedeniyle benden alınan tüm kesintilerin ve varsa sigorta dahil tahsil edilen tüm ücretlerin, herhangi bir masraf bırakılmaksızın en kısa sürede tarafıma iade edilmesidir.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da 0850 222 0 600 Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2883188 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
