to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Cayma Süresi İçinde Kesilen Dosya Masrafının İadesi
İngbank’tan 04.03.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Cayma hakkımı kullanarak krediyi 07.03.2026 tarihinde tamamen kapattım. Ancak kredi kullandırılırken benden 1.250 TL dosya masrafı kesildi ve krediye caymama rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili hem şube ile hem de müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, krediyi kullandığım gün ödeme yapmadığım için dosya masrafını iade etmeyeceklerini söylediler. Oysa ben 14 günlük cayma süresi içerisinde krediyi tamamen kapatmış bulunuyorum.
Yasal cayma süresi içinde krediden vazgeçmeme rağmen tahsil edilen 1.250 TL dosya masrafının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2834253 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkürler
