Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kredi Cayma Süresi İçinde Kesilen Dosya Masrafının İadesi

profile
Ercan
09 Mart 10:55
39
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

İngbank’tan 04.03.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Cayma hakkımı kullanarak krediyi 07.03.2026 tarihinde tamamen kapattım. Ancak kredi kullandırılırken benden 1.250 TL dosya masrafı kesildi ve krediye caymama rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Konu ile ilgili hem şube ile hem de müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, krediyi kullandığım gün ödeme yapmadığım için dosya masrafını iade etmeyeceklerini söylediler. Oysa ben 14 günlük cayma süresi içerisinde krediyi tamamen kapatmış bulunuyorum.

Yasal cayma süresi içinde krediden vazgeçmeme rağmen tahsil edilen 1.250 TL dosya masrafının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Mart 10:18 (Şikayetten 23 saat sonra)
10 Mart 10:18

2834253 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Ercan
Ercan
12 Mart 10:52

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Tolga
01 Nisan 2025 00:08
1.604
Kredi Cayma İşleminde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet
Kredi Cayma İşleminde Yaşanan Zorluklar Ve Mağduriyet

Kredi Tahsis Ücreti Cayma Sonrası İade Edilmedi

profile
Hüseyin
02 Temmuz 2025 13:50
439
Kredi Tahsis Ücreti Cayma Sonrası İade Edilmedi

ING Bank Kredi Cayma Hakkı Kullandırmama Hukuksuzluğu

profile
Selim
23 Eylül 2024 22:13
869
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Cayma Hakkı Ve Haksız Kesintiler

profile
Adem
21 Nisan 2025 13:49
821
Kredi Cayma Hakkı Ve Haksız Kesintiler

profile
Ahmet
04 Kasım 2023 12:50
379
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri