to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank'ta Faiz Oranı Çelişkisi Ve Hayat Sigortası İptali Talebi
ING Bank çağrı merkezi üzerinden bugün 125.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ve %3,54 faiz oranlı kredi kullanmak istiyorum. Krediyle birlikte yapılacak hayat sigortasını aynı gün içinde iptal ettirmek ve sigorta bedelinin iadesini almak niyetindeyim.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak hayat sigortası iptal edildikten sonra faiz oranımın %3,54’te sabit kalıp kalmayacağını sordum. Ancak görüştüğüm iki farklı müşteri temsilcisi çelişkili bilgi verdi; bir temsilci faiz oranının değişeceğini, diğeri ise değişmeyeceğini söyledi. Bu çelişki nedeniyle krediyi kullanmadan önce net bir bilgi alamadım ve mağduriyet yaşamaktan endişe duyuyorum.
ING Bank’ın müşteri numaram üzerinden benimle cep telefonumdan iletişime geçerek, hayat sigortası iptali ve iade sonrasında kredi faiz oranımın %3,54’te sabit kalıp kalmayacağı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapmasını istiyorum. Kredi kullanımı öncesinde tüm şartların açık ve çelişkisiz şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2820010 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hayat sigortalı çekerseniz ( turunce alternatif hesap hariç) faiz oranınız değişmiyormuş
