ING Banka İşlemi Reddediyor Uyarısı

12.07.2024 tarihinde banka kartımla uçak bileti alımım gerçekleştirilemedi. Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım. Israrla müşteri hizmetleri temsilcisi sorunun benim şifreyi hatalı girmemden kaynaklı yasağımı söyleyip durdu. Durunu 3-4 kez anlatmama rağmen hala aynı şeyi söyleyip durdu ona şifrenin hatalı olmadığını sistemin bankanın hata verdiğini verdiğini anlattım ama benim beyanıma güvenmedi. Siz hizmet veren bir kurum değil misiniz bir sorun yaşandığında o gün içinde ekran görüntüsü istesenize sorunu çözmek için 3 gün sureniz var ama buna rağmen sorunu çözmek yerine müşterinizde suç arıyorsunuz! Ne kadar saçma!
Sistemsel veya teknik hata olduğu kesin olan bir durumda şifreyi yanlış girmişsiniz diye müşterinizin suçlamanız sizin gibi bir bankaya yakışmadı.
Sorun çözmek bir yana sorun üretiyorsunuz!