ING Bankası'nda Tekrarlayan Bloke Nedeniyle Maaşıma Erişemiyorum

Emekli maaşımı ıng bankasından almaktayım. Ancak ıng Bankası devamlı olarak sorun çıkartarak beni mağdur etmektedir. Şöyle ki 03.07.2025 tarihinde alışveriş yaparken birden bire maaşımı çektiğim bankamatik kartıma ve hesabıma bloke koymuştur. Bunun üzerine 03.07.2025 tarihinde yani aynı gün ıng müşteri hizmetlerini arayarak tekrar kullanıma açtırdım. Peşinde 04.07.2025 tarihinde yine alışveriş yaparken tekrar maaşımı çektiğim kartıma ve hesabıma bloke koydu. Tekrar açtırmak istediğimde ancak açılması için kayıt oluşturarak açılabileceğini belirttiler. Ve kayıt oluşturdular. Ing Bankası kartımdaki ve hesabımdaki blokeyi 05.07.2025 tarihinde kaldırarak dünden beri 1 gün yani 24 saat boyunca alışveriş yapamadım ve hesabımı kullanamadım. Bu yüzden mağdur edildim. Maaşım 4 yıldır aynı bankadan almaktayım. Her yıl tarafıma gönderilen mesajda bilgilerimi güncellemediğim takdirde hesaplarıma bloke konulacağı belirtiliyor. Ben işimi gücümü bırakıp bilgilerimi güncelletmek içim şubeye gidiyorum. Bu bilgi güncellemesi bazen günlerce sürüyor. Bazende bilgilerimi güncellenmediği zamanlarda bilgilerimi güncelleyene kadar hesabıma bloke konuluyor. Böylelikle de mağdur ediliyorum. Artık ıng Bankası'nın müşterilerini mağdur etmemesini istiyorum.
Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ve talep ederim. 05.07.2025