to read complaints and reviews, or file yours.Kombinem Sistemde Görünmediği İçin Yenileme İşlemi Yapamıyorum
Fenerbahçe'nin Kuzey m Blok tribününde bulunan kombinemle ilgili olarak yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kombine yenileme döneminde 19 Haziran itibarıyla kombinem sistemde görünmediği için yenileme işlemi yapamıyorum.
Konu ile ilgili kulüp yetkilileriyle görüştüğümde benden e‑posta göndermemi istediler, ben de talep ettikleri şekilde mail attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem zaman kaybediyorum hem de yenileme hakkımı kaybetme endişesi yaşıyorum.
Kombinemin derhal sisteme tanımlanmasını ve kombine yenileme hakkımın hiçbir şekilde kaybolmamasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Gelişme
19 Haziran’da Fenerbahçe kombine yenileme döneminde Passo uygulamasına giriş yaptığımda, Kuzey m Blok’ta bulunan kombinem hesabımda görünmedi. Aynı gün içinde ve sonrasında defalarca uygulamaya tekrar giriş yapmama rağmen kombinem hâlâ sistemde tanımlı görünmüyor ve bu nedenle yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bu durum üzerine kulübe mail yoluyla ulaştım, ayrıca Passo müşteri hizmetlerini de aradım ancak tarafıma net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ne kulüpten ne de Passo’dan “sistemsel bir sorun var, şu zaman çözülecek” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kuzey m Blok kombinemin derhal sistemde hesabıma tanımlanmasını ve kombine yenileme hakkımın kaybolmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve yenileme sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
