to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank’a Gelen Para Transferi Hâlâ Hesabıma Geçmedi
2 Aralık sabahı İngiltere’den Revolut üzerinden ING Bank’taki hesabıma para transferi yapıldı. İşlemin bankaya ulaştığı, ancak hesabıma aktarılmadığı bilgisini aldım. Dekont üzerinde yer alan işlem numarası c063ed39-1919-4b83-bcb3-446423c57b6a’dır.
Konu ile ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden ING ile görüştüm, bana konuyu inceleyip dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma yansımadı.
ING Bank’tan, söz konusu tutarın gecikmeksizin hesabıma aktarılmasını ve işlemin neden bu kadar geciktiğine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2808973 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
2 gün geçti hala param hesabımda değil, nasıl iş yapıyorsunuz. Böyle devam ettiğiniz sürece, ilk işim tüm paramı bankanızdan çekmek olacak!
Hala bir çözüm yok. Revolut paranın İstanbul'da ING bankasında beklediğine dair detaylı bir belge attı. ING hala bunu kabul etmiyor. Peki o zaman sizde bana aynı şekilde paranın sizde olmadığına dair ayrıntılı belge gönderin diyorum, cevap yok, belge de yok. Bu kadar sorumsuz bir banka olamaz. İlk fırsatta ING ile hesabımı kapatacağım.
Benim sorunum bugün çözüldü, ING Bank gelen parayı nedensiz Revolut'a iade etmişti hesaba almadan. Bugün Revolut'taki hesabıma geri ulaştı. ING Bank'tan parayı iade ettiyse bunu SWİFT ile belgelemelerini talep edebilirsiniz. Kolay gelsin