to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün ING Bank hesabımdan 7.700 TL para transferi yapmak isterken işlem güvenliği nedeniyle para transferim incelemeye alındı ve hiçbir uyarı yapılmadan hesabım kısıtlandı. Paramın kaynağı tamamen kendi firmamdan gelen yasal ticari gelir olmasına rağmen ING bu işlemi “şüpheli işlem” olarak değerlendirip hesabımı kısıtladığı için paramı kullanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana güvenlik birimiyle ilgili olduğunu, kendilerinin müdahale edemeyeceğini ilettiler ve somut bir çözüm sunmadılar. Ne hesabımın neden kısıtlandığına dair net bir açıklama aldım ne de bu durumun ne zaman çözüleceği söyleniyor.
ING Bank’ın, kaynağı kendi firmam olan para hareketimi şüpheli işlem gibi değerlendirerek, herhangi bir gerekçe ve bilgilendirme yapmadan hesabımı bu şekilde kısıtlamasını kabul etmiyorum. Hesabımdaki para transferi kısıtının acilen kaldırılmasını, paramı serbestçe kullanabilmem için hesabımın hemen normale döndürülmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir yıl önce bireysel hesabıma arkadaşım tarafından toplamda 14.000 TL civarında iki kez para transferi yapıldı. Hesabımı çok sık kullanmıyorum ve bu gelen para, tamamen tanıdığım arkadaşıma verdiğim borcun geri ödemesiydi; yasa dışı bir işlem ya da bahis parası kesinlikle söz konusu değild...
ING Bank’ta bulunan şahsi hesabım, dün sabah gerçekleştirdiğim havale ve ödeme işlemlerinin ardından “güvenlik gerekçesiyle” kısıtlandı ve o andan itibaren havale, EFT ve ödeme işlemlerimi yapamaz hâle geldim. Bu kısıtlama öncesinde tarafıma SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir şekilde bilgilendi...
ING Bankasındaki hesabımda ek hesabım, kredi kartım vb. hiçbir ürünüm yok, sadece kendi param bulunuyor. Bugün eşime ve arkadaşlarıma toplamda yaklaşık 80 bin TL civarında para transferi yaptım; hesabımda kalan yaklaşık 100 bin TL tutarındaki boştaki parama ise hiçbir gerekçe sunulmadan kısıt konuld...
ING Bank’taki bireysel hesabım yaklaşık 4 gündür inceleme altına alındı ve bu süre içinde tüm hesaplarıma erişim engeli konuldu. Hesabıma ve dolayısıyla içinde bulunan yaklaşık 80.000 TL tutarındaki parama hiçbir şekilde ulaşamıyor, işlem yapamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ve farklı biri...
Yorumlar