to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Mobil Uygulaması Ve SMS Arasındaki Hoş Geldin Faizi Tarihi Uyuşmazlığı
Yıllardır ING Bank Turuncu Hesap kullanıcısıyım. Şu anda hoş geldin faizi kapsamında %45 faiz oranından yararlanıyorum. Bankadan bana gelen SMS’te bu hoş geldin faizinden 14 Ağustos tarihine kadar yararlanabileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, ING mobil uygulamasında bitiş tarihi olarak 13 Temmuz görünüyor.
SMS ile mobil uygulama arasındaki bu tarih uyuşmazlığı nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Bana gönderilen SMS’te yazdığı şekilde, hoş geldin faizinden %45’e kadar 14 Ağustos tarihine kadar yararlanmaya devam etmek istiyorum. Uygulamadaki tarihin SMS’e uygun olacak şekilde düzeltilerek bu hakkımın korunmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2864378 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hiçbir gelişme yaşanmadı. Faiz oranımı %45 oranına düzeltilmesini istiyorum aksi takdirde paramı başka bankaya taşıyacağım.
