Ana Sayfa
ING
Şifre
ING Bank Mobil Uygulamada Şifre Blokesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

ID:34231395

ING Bank Mobil Uygulamada Şifre Blokesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zekiye

ING

14 Kasım 2025 13:13

329

ING Bank mobil uygulama şifrem 14.11.2025 tarihinde bloke oldu ve o günden beri yeni şifre alamıyorum. Uygulamada "yeni şifre al" butonuna tıkladığımda kimlik kartım okunduğu halde sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İkamet ettiğim Aydın ilinde ING Bank şubesi bulunmadığı için yüz yüze de destek alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.

Bu nedenle yaklaşık 1 aydır yatırım hesabıma erişemiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Müşteri hizmetlerinden acil olarak geri dönüş bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

ing-bank-mobil-uygulamada-sifre-blokesi-ve-ulasilamayan-musteri-hizmetleri-magduriyeti-1.jpg

ING

14 Kasım 2025 14:18 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

14 Kasım 2025 14:18

2803881 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mobil Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Musa

ING

29 Ağustos 2025 00:08

762

ING Bank mobil uygulamasında şifrem bloke oldu. Tüm adımları eksiksiz girmeme rağmen, en sonunda hesap kartı ile şifre yenileme ekranına yönlendiriliyorum. Ancak hesabımı mobil üzerinden açtığım için herhangi bir hesap kartım yok. Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat bir türlü müşter...

mobil-sifre-blokesi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Sevgi sonuçtan memnun

Çözüldü

ING Mobil Uygulama Blokesi Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Sevgi

ING

22 Ekim 2024 17:33

1.562

"Burcu hanıma teşekkürler ederim"

ING Mobil Uygulamada Hesap Erişim Sorunları Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Aygüler

ING

09 Temmuz 2025 17:15

1.278

ING mobil uygulamam bloke oldu, hesabıma giriş yapamıyorum. 'Yeni şifre al' adımından devam edemiyorum, 'Kullanıcı kodu al' adımı da çalışmıyor. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Lütfen arayıp yardımcı olun, denemediğim yöntem kalmadı. ING'nin mobil uygulama desteği bu kadar zayıf olmamalı. Müşte...

Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Barış

ING

09 Şubat 2025 13:15

1.325

ING Bank müşterisiyim. Yaklaşık 1 aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Teknik nedenlerden dolayı işlem yapılamıyor. Yazısı çıkıyor. Yoğun çalışmadan dolayı şubeye gidemiyorum şube 2.5 saat uzaklıkta hiçbir şekilde yeni mobil uygulama şifresi alamıyorum. Her yolu denedim müşteri hizmetlerine de ...

Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Mobil Uygulama Erişim Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Ferhat

ING

14 Aralık 2024 13:49

828

ING Bank mobil uygulamaya giremiyorum. Şifrem bloke oldu. Müşteri hizmetleri kesinlikle yardım edemiyor. Yeni şifre al diyorum Kartımın şifresi elimde var kartımla devamlı hata veriyor. Kimlikle deniyorum kimliğimi kabul etmiyor. Bulunduğum ilde şube yok, mobil uygulama üzerinden kesinlikle yeni şif...