to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Maaş Kartı Blokeli Ve Yeni Kart Gönderilmemesi Mağduriyet Yaratıyor
ING Bank’a bağlı maaş hesabıma ait hesap kartım, şifrenin hatalı girilmesi nedeniyle bloke oldu ve kartım kapandı. Bunun üzerine yaklaşık 2 ay önce yeni kart talebinde bulundum ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte banka ile defalarca telefon ve mail yoluyla iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Pendik şubesine bağlı olduğum, talep açıldığı ve şubenin mail adresi verildiği söylendi. Ancak çalışma koşullarımdan dolayı şubeye gidip işlem yapma imkanım yok. Üstelik daha önce izinli olduğum bir dönemde Caddebostan şubesinden de kart talebinde bulunmuştum.
Maaş kartım bloke olduğu ve yeni kartım da gönderilmediği için mağduriyet yaşıyorum. ING Bank’tan, maaş hesabıma ait hesap kartımın acilen yenilenmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca tarafımla sağlıklı bir iletişim kurularak sürecin net ve açık bir şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2841509 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
