ING Bank 'ın Nisan ayında müşteri olup Turuncu Ekstra programına katılan kullanıcılara, Turuncu Extra banka kartıyla yaptıkları harcamalarda 3 ay içerisinde aylık 2.000 TL’ye kadar %20’si para iadesi kampanyasına dahil oldum.
"20 Nisan'dan sonra programa dahil olan müşterilerimiz için ilk kullanım dönemi bir sonraki takvim ayıdır" diye bir maddeleri de var. Ben de 28 Nisan itibariyle müşteri olduğumdan dolayı benim için 3 aylık kampanya başlangıcının Mayıs ayı olması ve 3. Ay olan Temmuz ayı dahil harcamalarımın %20'sinin iade edilmesi gerekiyor.
Ancak banka 3. Ay olan Temmuz ayı iadelerimi vermedi. Gerekçe olarak da Mayıs harcama döneminin kampanyanın 2. Ayı olduğunu öne sürüyorlar. Halbuki kendi yazdıkları kampanya maddesi bile 20 Nisan'dan sonra dahil olduğum için ilk kampanya döneminin Mayıs ayı olduğunu belirtiyor.
Hak kazandığım iadeyi dahi vermiyorlar. Eğer iade etmezlerse Türkiye Bankalar Birliği'ne yazacağımı bildirir, hak ettiğim iadeyi yatırmalarını isterim.
Yorumlar