to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Kampanya Kazanımımı Yatırmadı
Nisan ayında ilk kez ING'li olup, Turuncu Ekstra programına katılanlara harcamalarının %20'si, ayda en fazla 2000 TL olacak şekilde 3 ay boyunca nakit iade edilecektir kampanyasına katılıp, Mayıs ayında minimum 10.000 liralık harcama gerçekleştirdim. Nakit iadenin takip eden ayın 2. haftasında (Haziran ayı itibariyle 9 Haziran) yatması gerekirken, hak kazandığım 2000 TL nakit iademi yatırmadılar. Bir an önce yatırmalarını istiyorum.
Gelişme
ING Bank 'ın Nisan ayında müşteri olup Turuncu Ekstra programına katılan kullanıcılara, Turuncu Extra banka kartıyla yaptıkları harcamalarda 3 ay içerisinde aylık 2.000 TL’ye kadar %20’si para iadesi kampanyasına dahil oldum. "20 Nisan'dan sonra programa dahil olan müşterilerimiz için ilk kullanım dönemi bir sonraki takvim ayıdır" diye bir maddeleri de var. Ben de 28 Nisan itibariyle müşteri olduğumdan dolayı benim için 3 aylık kampanya başlangıcının Mayıs ayı olması ve 3. Ay olan Temmuz ayı dahil harcamalarımın %20'sinin iade edilmesi gerekiyor. Ancak banka 3. Ay olan Temmuz ayı iadelerimi vermedi. Gerekçe olarak da Mayıs harcama döneminin kampanyanın 2. Ayı olduğunu öne sürüyorlar. Halbuki kendi yazdıkları kampanya maddesi bile 20 Nisan'dan sonra dahil olduğum için ilk kampanya döneminin Mayıs ayı olduğunu belirtiyor. Hak kazandığım iadeyi dahi vermiyorlar. Eğer iade etmezlerse Türkiye Bankalar Birliği'ne yazacağımı bildirir, hak ettiğim iadeyi yatırmalarını isterim.
Merhaba Hayri A., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
2643363 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
