ING Bank Davet Kampanyasındaki Promosyon Ödemesi Gecikti

ING Bank’ın “yeni kişi getir” kampanyası kapsamında yaşadığım promosyon mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında bir arkadaşımı ING’ye yönlendirdim, kendisi ING’de hesap açıp kullanmaya başladı. Kampanya şartlarına göre promosyon ödemesinin 15 Eylül’e kadar hesabıma yatması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla herhangi bir ödeme yapılmadı.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, bana yeni gelen kişinin araması gerektiği söylendi. Yönlendirdiğim kişi de bu nedenle iki kez müşteri hizmetlerini aradı fakat tüm bu görüşmelere rağmen promosyon hâlâ yatırılmadı ve net bir açıklama da yapılmadı.

Kampanya şartlarına uygun hareket etmeme rağmen promosyon ödemesinin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Davet kampanyası kapsamında hak ettiğim promosyonun hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.