to read complaints and reviews, or file yours.ING Bank Arkadaşını Davet Et Kampanyasında Söz Verilen 4.000 TL Promosyon Ödemesi Yapılmadı
2026 Ocak ayında ING Bank’ın “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına katılarak arkadaşımın paylaştığı INGEXN48N davet kodunu kullandım. Kampanya koşullarında, her ay 17.500 TL’yi e-Turuncu Hesaba aktarma şartı açıkça belirtiliyordu ve ben de bu şartı düzenli şekilde eksiksiz olarak yerine getirdim.
Tüm koşulları hem davet eden hem de davet edilen taraf olarak yerine getirmemize rağmen, kampanya kapsamında vaat edilen 2.000 TL davet eden, 2.000 TL davet edilen olmak üzere toplam 4.000 TL promosyon ödemesi hesaplarımıza yatırılmadı. Daha sonra kampanya şartlarında havale tutarının Şubat ayında 17.500 TL’den 22.500 TL’ye çıkarıldığını fark ettim; ancak bu değişiklikle ilgili tarafımıza hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da arama yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Kampanyaya katıldığımız tarihte geçerli olan koşul açıkça 17.500 TL idi.
ING Bank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise net bir çözüm sunulmadı ve promosyon ödemeleriyle ilgili sorunum devam ediyor. Kampanyaya katıldığımız tarihte geçerli olan şartlara göre hareket ettik ve verilen sözlere güvendik.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmamıza rağmen promosyon ödemelerinin yapılmamasını kabul etmiyorum ve kampanyaya katıldığımız zamanki şartlar esas alınarak hem benim hem de arkadaşımın hesabına toplam 4.000 TL promosyon ödemesinin en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2842442 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
ING Bank ’ın “Arkadaşını Getir” kampanyasına katıldım ve bu kampanya kapsamında 2.000 TL promosyon sözü verildi. Arkadaşımı yönlendirdim, hesabını açtı ve üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı. Bu süre içinde kampanya şartlarını yerine getirdim, söylenen ücreti her ay yatırdım. Buna rağmen promosyon yatmayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmemde promosyonun ayın 15’inde yatacağı söylendi, daha sonra tekrar aradığımda bu kez ayın 1’inde yatacağı belirtildi ancak her iki tarihte de hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. ING Bank ’ın, “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında tarafıma söz verilen 2.000 TL promosyonu eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
