ING Ankara Yenimahalle OSTİM Şube Personellerinin saygısızlığı

21.09.2023 tarihinde Ankara Yenimahalle OSTİM şubenizdeki hesabıma 500 bin civarı para yatırmaya gittim, ancak personellerinizin kabalığı yüzünden işlemimi yapmadan çıkmak zorunda kaldım. Çok yoğunuz deyip beni 3-5 dakika beklettikten sonra (5 personel vardı, tek müşteri bendim) bir tanesi işlemimi almak için çağırdı. Daha sonra hiçbir güleryüz göremediğim gibi paramın sadece 350 bin kadarını alabileceklerini, geri kalanını ATM'den yatırmam gerektiğini söylediler. Beni güvensiz bir yönteme yönlendiriyorlar, ya paramı sayarken hırsızlık durumu olsa ya da kendim düşürsem zarara uğrasam maalesef umurlarında değil. Yani tabiri caizse gıcıklık yapmaya çalıştılar. Neyse, tamam dedik. Paramı ayarlarken 200 binlik balya iple bağlı olduğundan, bu kendini bankanın sahibi sanan şahıslardan makas istedim. İpi kesebileceğim. Yerlerinden kalkmadan yanındaki diğer ilgisiz arkadaşına sordu, 'yok' cevabı aldılar ve bana kesici alet bulamadılar. Yani bankadayım, para yatırmaya çalışıyorum. Para balyasını alıp yardımcı olmadıkları gibi kesici bir alette bulamıyorlar, saygısızlar. Ben ticaretle uğraşan biriyim, bugün 500 bin olan param yarın 30 milyon olabilir. Böyle sorunlu personellerle çalışmaya devam ederseniz OSTİM şubenizle hiçbir işim olmayacaktır. Bundan sonra. Her neyse, sonra paramı toparlayıp hızla başka ING banka doğru yola çıktım. Nakit para taşımanın güvensiz durumu da cabası. Belki yolda Optimum ING Bank şubesine giderken hırsızlık durumu olsa, hesabını kim verecek? İlk kez işlem için geldiğim Optimum şubenize adımımı atar atmaz güler yüzlü bir personel karşıladı beni, s*** hanım. Pasta ve su ikram etti, ol teşekkür ederim kendisine. Hemen durumu izah ettim ve müşteriye nasıl davranılması gerekiyorsa, o samimiyet ve mesafeyle tüm paramı alıp sayarak hesabıma aktardı. 350 bini şöyle geri kalanı ATM'ye gibi bir saygısızlık müşteriyi oyalar, aşağılar tavıra girmeden. OSTİM şubesindeki durumu anlattım kendilerine, şaşırdılar nasıl böyle bir tavır takınırlar diye eleştirdiler. Sonra şube müdürü m*** bey geldi. Sağ olsun güler yüzüyle bizi yönlendirdi. Memnun kaldık. Durum budur, OSTİM şubenizdeki personellerinizden şikayetçiyim. Özellikle de 2 tane saygısız personelinizden şikayetçiyim. İsimlerini alma gereğinde bulunmadım, ama onlar beni çok iyi hatırlayacaklardır. Beni paramla mağdur etmeye kalkan bu şahıslara gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Bugün bana, yarın başka müşteriye aynı tavrı takınırlar.