to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretleri Hesaba Geçmedi, Canlı Destek Yok
ING Bank hesabıma yansıması gereken üç adet alışveriş ürün iade ücretim bulunuyor. İadeler 4 Şubat ve 5 Şubat tarihlerinde bankama iletilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi. Beklediğim iade tutarları sırasıyla 584,99 TL, 358,99 TL ve 614,20 TL’dir.
Süreci kontrol etmek için mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak sistem beni sürekli robota yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem iadelerin gecikmesi hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.
ING Bank ’tan, bu üç iade tutarının herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Hala bekliyorum iadem gerçekleşmedi
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2827171 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
