Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35105561

İade Ücretleri Hesaba Geçmedi, Canlı Destek Yok

profile
Ece
ING
06 Şubat 12:42
178

ING Bank hesabıma yansıması gereken üç adet alışveriş ürün iade ücretim bulunuyor. İadeler 4 Şubat ve 5 Şubat tarihlerinde bankama iletilmiş olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ hesabıma geçmedi. Beklediğim iade tutarları sırasıyla 584,99 TL, 358,99 TL ve 614,20 TL’dir.

Süreci kontrol etmek için mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmak istedim ancak sistem beni sürekli robota yönlendiriyor ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem iadelerin gecikmesi hem de destek alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

ING Bank ’tan, bu üç iade tutarının herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

ING Logo
ING
06 Şubat 17:54 (Şikayetten 5 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu üzerinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING Logo
ING
06 Şubat 17:59

2827171 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Muzaffer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ING Onaylanan İade Ücretini Hesabıma Yansıtmıyor!

profile
Muzaffer
ING
16 Ocak 2024 21:20
2.756
"Teşekkür ederim sorun çözüldü ama iadelerde lütfen aramadan ve şikayet yazmadan çözüm hemen sunulsun arayıp şikayet etmekle uğraşıp zamanımızı boşa harcamayalım lütfen"

Dolap İadesi ING Bank Kartına Yansımadı

profile
Osman
ING
03 Şubat 19:34
143

ING Bank banka kartı hesabıma Dolap uygulaması üzerinden yapılan bir iade ödemesi yansımadı. Dolap üzerinden yapılan alışverişime ait iade işlemi referans kodu 603416574484 olan işlem için bugün öğlen saatlerinde yaklaşık 400 TL tutarında iade yapılması gerekiyordu, ancak bu tutar hâlâ hesabımda gör...

Öne Çıkan Konular
ING Hesap ING mobil ING müşteri hizmetleri ING müşteri hizmetleri ING Hesap yapamıyorum ING yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz
ING Kategorileri