Roblox Hesabım Hacklendi, E-Posta Değiştirildi Ve Destek Yanıtı Yok

İPad üzerinden yıllardır kullandığım Roblox hesabım, yetkisiz kişilerce ele geçirilmiş ve hesaba bağlı e-posta adresim rızam dışında değiştirilmiştir. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve hesabım şu an tamamen başkalarının kontrolündedir.

Hesabın yasal sahibi olduğumu kanıtlayan, 05 Ağustos 2024 tarihli ve mvgkbhkjtd sipariş numaralı resmi Apple Store faturamı Roblox Destek ekibine defalarca göndermeme rağmen, tarafıma yalnızca otomatik bot mesajları ile olumsuz dönüş yapılmaktadır. Yasal geçerliliği olan finansal belgelerim açıkça ortadayken, hesabımın hâlâ hackerların elinde bırakılması beni son derece mağdur etmektedir.

Roblox Türkiye ve global kriz yönetim ekibinin, ilgili faturamı acilen manuel olarak incelemesini ve hesabımın tekrar tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin çözülmesi sürecinde benimle Türkçe destek ekibi aracılığıyla, yasal çerçevede ve yazılı olarak iletişime geçilmesini istiyorum. Yıllarca emek verdiğim bu hesabın ve içindeki birikimlerin korunmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.