to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında ING Bank Beylikdüzü şubesindeki hesabımı kapattırdım. Ancak, kapattığım hesabın kredi taksitlerinden birinin (348 TL) ödenmediği bana hiçbir şekilde bildirilmedi. Hesabımın kapatıldığı söylendiği halde, arka planda hesabımın aktif olduğu ve bu borcun varlığından 3 yıl boyunca haberdar edilmediğim ortaya çıktı. Bu süreçte banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iletişime geçilmedi.
Üstelik, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 2025 yılı Nisan ayında tarafıma telefonla ulaşıldığı iddia edildi, fakat telefon kayıtlarımda böyle bir arama yok. Borçtan haberdar olduğumda hemen varlık fonuyla iletişime geçip borcu ödedim. Ancak bu küçük tutardaki borç nedeniyle kredi notum 0’a düştü ve çocuğumu üniversiteye kayıt ettirirken kredi kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşadım.
ING Bank’ın bu süreçte gerekli bilgilendirmeyi yapmaması ve iyi niyetli davranmaması nedeniyle kredi notumun düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
ING Bankası’nda yalnızca kredi kullanımı için açılan vadesiz hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, 2020 yılından bu yana esnek hesapta 1 kuruş borcum olduğu ve bu nedenle hesabın kapatılamayacağı söylendi. Söz konusu borcun neye ait olduğu konusunda tarafıma hi...
ING Bank call center ile yapılan görüşmede Temmuz 2023 tarihinde 2.500 lira limitli Kredili Mevduat Hesabıma para yatırdım. Zaten sonrasında da yine call center ile yapılan görüşmede, ING Bank ile artık asla çalışmak istemediğimi ve hesaplarımın kapatılmasını da söyledim (lütfen konuşmalarımın kayıt...
ING Çanakkale Şubesi'nden 2023 Eylül ayında konut kredisi kullandım. Haziran ayı içinde kredime ara ödeme yapmak ve vadeyi kısaltmak için şubeye gittiğimde, şubenin tarafıma herhangi bir bilgi verilmeksizin kapandığını öğrendim. Çağrı merkezini aradığımda işlemin Bireysel Merkezi Şube'den yapılacağı...
ING Bank Beylikdüzü Şubesi tarafından arandım, hesabımla ilgili bir problem olduğu ve şubeye gelmem gerektiği söylendi. Ancak şehir dışında olduğumu belirttim ve sorunu çözemedik. Sonraki gün canlı destekten yardım istedim fakat şube ile görüşmem gerektiği, kendilerinin yardımcı olamayacağı belirtil...
Yorumlar