to read complaints and reviews, or file yours.Gelir Getir Ekim Kampanyasında 3.000 TL Promosyon Ödemesinin Yapılmaması
ING Bank’ın “Gelir Getir Ekim” kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 5 Ekim 2025 tarihinde ING Mobil üzerinden başvuruda bulundum. Kampanya şartlarında belirtildiği üzere Ekim, Kasım ve Aralık aylarında kendi adıma diğer banka hesaplarımdan e‑Turuncu Hesabım olan, IBAN’ı TR44 0009 9031 9354 0800 1000 01 olan hesabıma her ay en az 17.500 TL tutarında transfer gerçekleştirdim ve tüm koşulları eksiksiz olarak yerine getirdim.
Tüm şartları sağlamama rağmen kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen 3.000 TL promosyon ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, promosyonun en geç 7 Ocak tarihinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderilmediği gibi, ödemenin neden yapılmadığına dair de bir gerekçe paylaşılmadı ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oldu.
ING Bank’ın kendi kampanya şartlarına uygun hareket etmiş bir müşterisi olarak, “Gelir Getir Ekim” kampanyası kapsamında hak kazandığım 3.000 TL promosyon tutarının, gecikmenin gerekçesiyle birlikte en kısa sürede e‑Turuncu Hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2826701 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
