Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Koray sonuçtan memnun
Çözüldü

Ev Satışı Sonrası Otomatik DASK Yenilemesi Ve Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
Koray
09 Aralık 2025 19:12
289
Koray'ın Teşekkür Mesajı
“İlgilendiniz çözüm ürettiniz teşekkürler sadece 2025 yapılan DASK ödemesini almadım onu da alsam yüzde 100 memnuniyet olacaktı”

ING Bank üzerinden kullandığım konut kredisiyle aldığım evi 2024 yılında Edirne Merkez’de sattım. Ancak banka, evi satmış olmama rağmen konut kredisiyle bağlantılı DASK poliçesini otomatik olarak yenilemeye devam etmiş ve poliçe ücretlerini haberim olmadan hesabımdan çekmiş. Şu anda da 2026 yılı için yeniden DASK poliçesi yenilemesi yapılmak isteniyor.

Bu durumu öğrendikten sonra ING Bank ile görüştüğümde, DASK iptali için benden 'ev satış belgesi' göndermemi istediler. Tapuda alım satım işlemi yapılırken bana ayrıca 'ev satış belgesi' gibi bir belge verilmedi, dolayısıyla istenen bu belge fiilen benim elimde yok. Buna rağmen banka, bu belge olmadan iptal edemeyeceklerini, DASK yaptırmaya devam etmek zorunda olduğumu söylüyor.

Hem evi satmış olmama rağmen hâlâ o adrese DASK yapılmak istenmesi hem de satış belgesi gibi bana verilmeyen bir evrakın şart koşulması nedeniyle mağdur ediliyorum. Ayrıca, kişi evi satmamış bile olsa DASK poliçesini yeniletmek istemeyebilir; buna rağmen benim adıma, onayım olmadan, otomatik olarak sigorta yapılması ve ücret kesilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

ING Bank’tan, satmış olduğum konut ile ilgili DASK poliçesinin derhal iptal edilmesini, bundan sonra adıma otomatik olarak DASK yenilemesi yapılmamasını ve ev satışından sonra hesabımdan tahsil edilen tüm DASK tutarlarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

10 Aralık 2025 10:01 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.

10 Aralık 2025 10:02

2810879 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Koray
Koray
15 Aralık 2025 17:54

İlgilendiniz çözüm ürettiniz teşekkürler sadece 2025 yapılan DASK ödemesini almadım onu da alsam yüzde 100 memnuniyet olacaktı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Yenilenen Konut Sigortası Ve Hesabımdan Para Çekilmesi

profile
Özgür
27 Ağustos 2025 21:41
1.063
5
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhammed
25 Aralık 2024 19:27
1.206
"Şikayet var üzerinden yapılan şikayetim sonucunda çözüme ulaşıldı öncelikle şikayet var sitesine teşekkür ederim. Banka tarafından sigorta iptal işlemi için arandım sigorta iptal edildi ve ücret iadesinin 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Dedikleri gibi ücret iadesini hesabıma yatırdılar."
Zorunlu Konut Sigortası Yenileme Sorunu

profile
Aylin
17 Ocak 2025 15:38
2.350

profile
Sevda
29 Şubat 2024 16:38
2.431
ing-bankasi-benim-evim-sigortasi-iznim-olmadan-police-1.pdf

profile
Kezban
03 Eylül 2025 14:35
1.007
kullanmadigim-kredi-icin-haksiz-dask-ve-faiz-kesintileri-magduriyetim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

ING Kategorileri