Ekstre Tarihi Değişikliği Sorunu

ING Bank, sonu 9018 ile biten kartımın ekstre tarihini, kart başvurusu yaparken her ayın 17'si olarak seçmeme rağmen ve sistemlerinde de öyle gözükmesine rağmen, ayın 18'inde yapılan alışverişi ilgili döneme yansıtabilmek adına ekstre tarihini değiştirip 18 yapıyor ve borç yansıtıyor. Ayın 17'si ne tatile denk geliyor ne de hafta sonuna denk geliyor. Bankayı arayıp sorduğumda, neden böyle bir şey yaptınız diye, cevap yok: 'Bir kerelik böyle oldu. Diğer aylar dediğiniz gibi 17'si olacak, sistemde siz öyle yapmışsınız' gibi anlamsız cevaplar alıp çözüm bulamadım. Benim bilgim dışında böyle bir değişiklik yaptığınızdan dolayı suç işlediğinizi bilmenizi isterim. Ekstremde yapılan değişikliği iptal edip dönem borcu tutarını derhal düzeltmenizi, aksi takdirde hem BDDK'ya şikayet edeceğimi hem de yasal haklarımı kullanacağımı bilmenizi isterim.