to read complaints and reviews, or file yours.Dijital İmza Eksikliği Nedeniyle Ön Onaylı Kredi Kullanılamıyor
ING Bank mobil uygulamasında tanımlı ön onaylı ihtiyaç kredimi iki gündür kullanamıyorum. Ürün bilgilerinden kişisel bilgiler sayfasına geçtiğimde sistem izin vermiyor ve ilerleyemiyorum.
Bu durumla ilgili görüştüğümde tarafıma ıslak imza eksikliği olduğu ve şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak bu krediyi tamamen dijital ortamda, şubeye gitmek zorunda kalmadan kullanmak istiyorum. Özellikle ön onaylı ve mobil uygulama üzerinden sunulan bir kredi için tekrar şubeye yönlendirilmek hem zaman kaybı hem de süreci zorlaştırıyor.
Yaşadığım bu teknik ve süreç kaynaklı sorunun incelenerek, gerekli imza/onay işlemlerinin dijital kanallar üzerinden yapılmasını ve ön onaylı ihtiyaç kredimi mobil uygulama üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmem için sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2827498 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim hızlı çözümünüz için
