Avantajlı Kredi Seçeneği Mağduriyeti

İki hafta önce kullanmış olduğum kredimi, turuncu ekstra avantajlı seçeneğini seçerek kullanmış olmama rağmen puan toplayarak kredi taksit ödemesinden düşürülen hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, krediyi kullanırken avantajlı seçeneğini seçmediğimi söylüyorlar ama avantajlı olarak seçtiğimden eminim. Kredim bu şekilde, insanları mağdur etmek mi amacınız? Bir hizmet veriyorsanız, doğru ve düzgün yollarla verin. Öncesinde de müşteri hizmetleriyle konuştuğumda, bana bu üründen faydalanamayacağımdan bahsetmediler, aksine ne yaparsam faydalanırım diye anlattılar. Ben de o dediklerini yaptım, şu anda maalesef ki faydalanamıyorum. Bunun için ilgili birimlerin tarafıma dönüş yapmasını bekliyorum.