Ana Sayfa
ING
Para Çekme
ATM'den Çekilemeyen 2.000 TL Hala Hesabıma İade Edilmedi

ID:34492817

ATM'den Çekilemeyen 2.000 TL Hala Hesabıma İade Edilmedi

Enver

ING

09 Aralık 2025 00:53

500

18.11.2025 tarihinde saat 00:27 sularında ING Bank hesabımdan QNB Trabzon Yomra ortak ATM’sinden 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı ödemedi, ancak hesabımdan 2.000 TL çekilmiş olarak görünüyor. İşleme ait dekont/işlem özeti kanıtlarım da mevcut.

Olayın ardından ING Bank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bir talep açıldı. Fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve tutar henüz hesabıma iade edilmedi.

Hesabımdan çekilmiş görünen, ancak ATM’den alamadığım 2.000 TL’nin incelemesinin ivedilikle yapılarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

atmden-cekilemeyen-2000-tl-hala-hesabima-iade-edilmedi-2.pdf

Gelişme

09 Aralık 2025 21:14

18.11.2025 tarihinde saat 00:26 civarında ING Bankası banka kartımla QNB ortak ATM’sinden 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem onaylanmasına rağmen ATM parayı vermedi, ancak tutar hesabımdan düşüldü.

Durumu hemen bankaya ilettim ve talep oluşturulduğu söylendi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ve canlı destek hattı da süreci hızlandırma veya net bilgi verme konusunda yardımcı olmuyor.

Bu süreçte hem mağdur oldum hem de bankaya olan güvenim ciddi anlamda sarsıldı. 2.000 TL tutarındaki bu işlemin incelemesinin ivedilikle tamamlanmasını ve tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

ING

09 Aralık 2025 14:58 (Şikayetten 14 saat sonra)

Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu linkinden ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.

ING

09 Aralık 2025 14:59

2807035 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.

Enver

09 Aralık 2025 16:10

Hala param hesabıma yatmadı

Enver

09 Aralık 2025 19:49

Saatler geçmesine rağmen bir geri dönüş veya iade olmadı çok ilgisizler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bankamatikten Para Alamama Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Sofya

ING

24 Kasım 2025 17:10

235

22.11.2025 tarihinde saat 15:17 civarında Antalya Alanya Güller Pınarı Mahallesi A**** T**** Bulvarı üzerinde bulunan ING Bank bankamatiğinden yabancı bankaya ait kartımla 2.000 TL tutarında para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem onaylandı ancak bankamatikte para haznesi açılmadığı için paramı alam...

bankamatikten-para-alamama-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-2.jpg

bankamatikten-para-alamama-ve-musteri-hizmetlerinin-ilgisizligi-1.jpg

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Kalan 9.400 TL 18 Gündür İade Edilmedi

Ahmet

ING

27 Kasım 2025 10:51

850

09.11.2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu’da bulunan 11626 numaralı İş Bankası ATM’sinden QR kod ile ING Bank hesabıma 9.400 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldıktan sonra işlem yarıda kaldı ve tutar hesabıma geçmedi, param ATM’de kaldı. Olayın ardından hem durumu bildirmek hem de paramın iades...

atmde-kalan-9400-tl-18-gundur-iade-edilmedi-4.jpg

atmde-kalan-9400-tl-18-gundur-iade-edilmedi-3.jpg

atmde-kalan-9400-tl-18-gundur-iade-edilmedi-2.jpg

atmde-kalan-9400-tl-18-gundur-iade-edilmedi-1.jpg

ATM Arızası Sonrası 4800 Dolarım Kayboldu, ING Bank'tan Yetersiz Destek

Elif

ING

18 Kasım 2025 20:43

356

17.11.2025 tarihinde saat 17.30 civarında ING Bank Ankara Optimum AVM şubesi önündeki ATM’ye banka kartımla giriş yaparak dolar hesabıma 4800 dolar yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM, bir süre beklettikten sonra teknik arıza uyarısı verdi, kartımı iade etti fakat yatırdığım parayı vermedi ve hesa...

atm-arizasi-sonrasi-4800-dolarim-kayboldu-ing-banktan-yetersiz-destek-1.jpg

ATM'den Çekilen Para Hesaptan Eksildi Ama Verilmedi

Ahmet

ING

05 Kasım 2024 22:23

1.904

ING ATM kartımla İş Bankası ATM'sinden 25/10/2024 tarihinde 2000 TL çekim işlemi yaptım. ATM parayı vermedi ama hesaptan çekildiği görülüyor. ING Bank Konya'daki şubesini kapattığı için müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yapmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. 2000 TL kaldı gitti. İş Bankası,...

ATM'den Çekilen Para Hesaptan Eksildi Ama Verilmedi

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

ATM'den Eksik Para Verildi, İade Süreci Uzatılıyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Ayhan

ING

27 Kasım 2025 15:14

460

20.11.2025 tarihinde ING Bank hesabımı kullanarak Bursa Gemlik Yunus Emre mevkiindeki İş Bankası ATM’sinden 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı çapraz şekilde verdiği için 1.600 TL’yi geri çekti, ancak hesabımdan 8.000 TL tamamı çekilmiş gibi görünmeye devam ediyor. Bu durumla ilgili heme...