to read complaints and reviews, or file yours.Arkadaşını Getir Kampanyasında Promosyon Ödemesi Yapılmadı
ING Bank’ın “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında, referans kodum INGFN2OYK ile bir arkadaşımı davet ettim ve arkadaşım A*** S**** S***** gerekli tüm işlemleri eksiksiz olarak tamamladı. Kampanya koşullarına göre hem benim hesabıma (T.C. son 4 hanesi: 3650) hem de arkadaşımın hesabına 2.000 TL promosyon yatırılması gerekiyordu. Ancak yaklaşık 1 aydır herhangi bir ödeme yapılmadı.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmemize rağmen, promosyon ödemesi tarafımıza ulaşmadı. Ayrıca ING mobil bankacılıktan müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım ve bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım. Başvuru tamamen online olarak yapılmıştır ve süreçte herhangi bir ücret ödemesi ya da ek işlem yapılmamıştır. Kampanya koşulları dışında ek bir bilgilendirme de tarafıma yapılmamıştır.
2.000 TL promosyonun en kısa sürede hem kendi hesabıma hem de arkadaşım A*** S**** S*****'ın hesabına yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2803045 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim
