to read complaints and reviews, or file yours.30.000 TL Banka Transferi Oyun Hesabına Yansımadı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
02.09.2026 tarihinde saat 00:31:49'da Casibom adlı siteye ING Bank üzerinden, kendi adıma kayıtlı TR81**************************34 IBAN numaralı hesabımdan 30.000 TL tutarında banka havalesi yaptım. İşlem, TR89********************94 IBAN numaralı Yapı ve Kredi Bankası A.Ş. hesabına, alıcı adı B**** D******* olacak şekilde gerçekleştirildi. Para banka hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde geçmedi ve bakiyeme yansımadı.
Ödeme sonrasında uzun süre beklememe rağmen tutarın hesabıma yansımaması üzerine site üzerinden canlı destek ve diğer iletişim kanallarına ulaşmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Gönderdiğim e-postalar "iletilmediği" uyarısı veriyor ve mail yoluyla da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Yüksek meblağda bir para yatırmış olmama rağmen hiçbir şekilde açıklama, bilgi veya çözüm sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yatırdığım 30.000 TL'nin ivedilikle oyun hesabıma aktarılmasını ya da eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2879879 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Hala olumlu bir dönüş bilgilendirme alamadım çözüm için daha ne kadar bekleyeceğim
