to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi Hesapta Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
ING Bank hesabıma Trendyol üzerinden yapılan iade ödemem hâlâ yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. 9 Mart saat 11.56’da Trendyol tarafından bankaya iletildiği belirtilen 2.359,24 TL tutarındaki iade ödemem, üzerinden zaman geçmesine rağmen ne hesabımda ne de kart hareketlerimde görünmüyor.
Benzer bir gecikme sorununu daha önce de yaşamıştım ve yine ING tarafına ulaşmakta zorlanmıştım. Şu anda da müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu, iadenin neden hesabıma geçmediği konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
İademin acilen hesabıma aktarılmasını, gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve bu tür tekrar eden sorunlar için gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2834269 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
