to read complaints and reviews, or file yours.30 Bin TL’lik Para Blokajı Ve Kredi Kartı Borcu Ödeyememe Sorunu
ING Bank İzmir Cumhuriyet Bulvarı şubesindeki hesabıma annem tarafından yaklaşık 30 bin tl gönderildi ve Şubat ayından beri bu para “güvenlik sebebiyle” denilerek bloke edildi. O günden bu yana hem şubeye giderek hem de defalarca durumu sorarak çözüm arıyorum ancak her seferinde sadece incelemenin devam ettiği söyleniyor, hiçbir somut bilgi veya yazılı açıklama yapılmıyor.
Blokenin sebebiyle ilgili benden herhangi bir belge ya da ek açıklama talep edilmedi, sadece bankanın güvenlik nedeniyle bloke koyduğu söylenip geçiştiriliyorum. Çalışanlar da yardımcı olmak yerine adeta başlarından savar gibi davranıyor. Annemden gelen tamamen yasal ve aile içi bir para transferinin bu kadar uzun süre açıklamasız bir biçimde blokede tutulmasını kabul edemiyorum.
Bu parayı özellikle kredi kartı borcumu ödemek için bekliyordum ve bloke nedeniyle kredi borcumu ödeyemiyor, maddi olarak ciddi şekilde mağdur oluyorum. Hesabımdaki blokenin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve artık daha fazla oyalanmadan söz konusu tutarın derhal tarafıma kullanımına açılmasını talep ediyorum.
Merhaba, tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bankamız internet sitesinde yer alan Talep/iletişim Formu ya da Telefon Bankacılığı hattımızdan iletebilirsiniz. Teşekkürler.
2845778 numaralı bildiriminiz için inceleme devam ediyor. Konuyla ilgili ekiplerimizi bilgilendirdik. Talebiniz en kısa sürede sonuçlandırılıp sizinle iletişime geçilecek. İyi günler dileriz.
Bankaya defalarca gidip durumu sordum, hiç kimse benimle iletişime geçmedi ve bloke hâlâ kaldırılmadı. Çalışanlar sadece maaşlarını düşündükleri izlenimini veriyor, paramı iade edip zararımı karşılamalarını istiyorum. Şu an aynı durumdayım ve hiçbir çözüm yok.
Asla memnun değilim
