to read complaints and reviews, or file yours.
İndeks Akademi üzerinden 4 Mart tarihinde kitap siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bi...le verilmedi. Sipariş ekranında da herhangi bir tahmini kargoya verme ya da teslim tarihi belirtilmemişti. Elimde sadece ORDER-26063KVAJAhqdnt4196 numaralı sipariş bilgisi bulunuyo
3 Mart’ta İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS hazırlık kitabı siparişi verdim. ORDER-26062I27HAmlhsj6941 num...aralı siparişim için 1.490 TL ödedim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu kadar yüksek tutarda ve sınava ha
28 Şubat 2026 tarihinde İndeks Akademi internet sitesi üzerinden tarafıma gönderilen KPSS soru bankası, PTT Kargo’nun 27...53277385629 takip numaralı gönderisi ile yollanmıştır. Ancak kargom yaklaşık bir haftadır sistemde sadece “il içi aktarmada” olarak görünmekte, hiçbir dağıtım hareketi yapılmamakta
İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir ders kitabı siparişi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 1180 TL idi ve sipar...iş numaram ORDER-26062RALGAodegh2095. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargo işlemi bir türlü başlatılmadı. Sınav döneminde a
27 Şubat’ta İndeks Kitap üzerinden toplam 5 adet kitap siparişi verdim, yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Siparişim 5 Mart...’ta, yani oldukça gecikmeli bir şekilde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise gönderilen 3 kitabın yanlış, sadece 2 kitabın doğru olduğunu gördüm. Sipariş elime ulaştığı gün müşter
"Sorun çözüldü teşekkürler"
İndeks Kitap’tan 23 Şubat tarihinde iki adet kitap ve bir adet kalem seti s...iparişi verdim. ORDER-26054SgEFAssqap3534 numaralı siparişim 2 Mart’ta tara
İndeks Kitap’tan PTT Kargo ile gönderilen, 1351,95 TL tutarındaki 5 kitaplık siparişim bugün elime ulaştı. Ancak kargonu...n paketlenme şekli beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Kitaplar sadece şeffaf bir poşetin içine konulmuştu, herhangi bir koruyucu malzeme kullanılmamıştı. Poşetin üzerind
İndeks Kitap üzerinden 02.03.2026 Salı günü internet sitesi aracılığıyla 2446850 numaralı siparişi oluşturdum. Denizli’d...en verdiğim bu siparişte tarih ve coğrafya konu anlatımlı kitapları toplam 1400 TL ödeyerek tek çekim şeklinde satın aldım. Aradan iki gün geçmesine rağmen siparişim ne site üzeri
02.03.2026 tarihinde İndeks Kitap üzerinden kr. Akademi DGS KPSS ALES Gerçel Matematik Video Ders Kitabı – M******* E***... ve birkaç kitap daha içeren, toplam 2481 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram ORDER-26061Pi7G07117035 olmasına rağmen, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâl
BKM İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ts020329614834 numaralı siparişimi 4 gün önce oluşturmama rağ...men hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem telefonla hem de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muh
24’ünde İndeks Kitap üzerinden verdiğim kitap siparişim günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik bugün mü...şteri hizmetlerini aradığımda, iptal mi edelim şeklinde alaycı ve küçümseyici bir tavırla konuşulduğunu hissettim. Telefon görüşmesi sırasında şarjım bitip telefon kapandı, tekrar
28.02.2026 tarihinde saat 11.03’te İndekskitap üzerinden hmgs deneme kitabı için 2442402 numaralı siparişi oluşturdum. S...iparişim 05.02.2026 saat 11.00’e kadar “tedarik aşamasında” göründükten sonra, “yayınevinden kaynaklı baskı sorunu nedeniyle” iptal edildiği tarafıma bildirildi. Öncelikle durumu
İndeks Kitap’ın web sitesi üzerinden 27’sinde, toplam yaklaşık 800 TL tutarında verdiğim 2658minbaehfoj0014 numaralı sip...arişim, aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin en geç 1 hafta içinde kargoya verilmesini ve bana ulaşmasını beklerken, şu anda hâlâ “kargoya verilmedi” dur
20.02.2026 Cuma günü İndeks Kitap internet sitesi üzerinden toplam 5.090,31 TL tutarında, kredi kartımla online ödeme ya...parak yüksek meblağlı bir kitap siparişi verdim. Siparişim onaylandığına dair “Sn. Ebrar A*, 74d27c8c3954044193 no’lu siparişiniz onaylanmıştır. indekskitap.com’u tercih ettiğiniz
İndeks Akademi’den verdiğim kitap siparişi bugün Ankara’daki adresime teslim edildi. Ancak kargo gönderimi yapılırken pa...ketleme o kadar özensizdi ki, paketi açtığımda kitapların tamamının yamulmuş ve deforme olmuş olduğunu gördüm. Bu şekilde paketlenmiş olması hem ürünlerin fiziksel durumunu bozmuş
27 Şubat tarihinde İndeks Kitap üzerinden 2 adet KPSS modüler set, 2 adet coğrafya soru bankası ve 2 adet vatandaşlık so...ru bankası siparişi verdim. Siparişlerim normalde 3 iş günü içinde kargoya veriliyorken, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” durumda görünüyor ve yaklaşık 2 gündür gecikme yaşanıy
19.02.2026 tarihinde İndeks Kitap firmasından online olarak kitap siparişi verdim. Daha sonra bu siparişi 25.02.2026 tar...ihinde iptal ettim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve 1.918 TL tutarındaki bu ücret hala kartıma geri
"Sorunu asıl. İlgililer çözdü teşekkür ederim"
24 Şubat’ta İndeks Kitap’ın web sitesi üzerinden toplam 5 adet KPSS kitabı siparişi verdim. Site üzerinde ürünlerin stoğ...unun olmadığına dair herhangi bir uyarı yoktu, aksine aynı ürünlerin Trendyol üzerinden verilen siparişlerde 1 gün içinde kargolanabildiği belirtiliyordu. Buna güvenerek siparişimi
27 Şubat’ta İndeks Kitap internet sitesinden KPSS hazırlık kitapları siparişi verdim, toplamda yaklaşık 1002 TL tutarınd...a ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte firmaya telefonla ulaşm
İndeks Kitap internet sitesi üzerinden 12 Şubat tarihinde kitap siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün bir hafta ila ...on gün içerisinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan bu süre geçtiği halde siparişim tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte en az 5–6 kez telefonla müşteri hizmetleri
İndeks Kitap üzerinden cumartesi günü verdiğim 2442698 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. ÖABT konu ...anlatımlı B***** K********, Yedi İklim Yayınevi çıkmış paragraf soruları ve Yedi İklim Yayınevi eğitimin temel kavramları çıkmış sorular kitaplarını toplam 1300 TL ödeyerek interne
23.02.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın web sitesinden KPSS lisans kitabı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmes...ine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Özellikle hızlı kargo beklentisiyle alışveriş yaptım ancak bu kadar uzun bir hazırlık süresi ya