to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Uzun Süre Hazırlanıyor, Beklenmeyen Kargo Gecikmesi
23.02.2026 tarihinde İndeks Kitap’ın web sitesinden KPSS lisans kitabı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 9 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Özellikle hızlı kargo beklentisiyle alışveriş yaptım ancak bu kadar uzun bir hazırlık süresi yaşamam beklemediğim bir durum oldu.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yoğunluk olduğunu ve siparişlerin gecikebileceğini söylediler. Buna rağmen sipariş numarası ORDER-26054LEPBAlqlfy8039 olan ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve net bir teslimat tarihi de paylaşılmadı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
PTT Kargo şirketine verildiği halde 2 gündür PTT Kargo şirketine teslim edildiğine dair ne bir kod ne bir gelişme var. İndeks kargo takip kodu kargo takip sorgulamak istediğimde kayıt yok olarak gösteriyor
İndeks kitap ı aramama rağmen hala 11 gündür PTT kargodan hiçbir mesaj veya takip no gelmedi. İndeks kitabı aradığımda aciliyetinizi söyleyeceğiz değip geçiştiriyorlar.
