KPSS Kitap Siparişi Gecikmesi Ve BKM İndeks Kitap’tan İletişimsizlik

Sibel · 2026-03-05T18:01:55+03:00

BKM İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ts020329614834 numaralı siparişimi 4 gün önce oluşturmama rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hem telefonla hem de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Sınav hazırlık sürecimde bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Siparişimin en geç yarına kadar herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer siparişim yarına kadar kargoya verilmezse, tüketici olarak CİMER başta olmak üzere ilgili resmi mercilere şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sibel

İndeks Kitap

5 Mart 18:01742

Benzer Şikayetler

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

Merve

İndeks Kitap

16 Ekim 2025 11:22135

12.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden Yedi İklim Retro Yayıncılık KPSS kitaplarını sipariş ettim. Sipari...ş numaram: ORDER-25284WBWGAwvsyy8074. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile 915 TL olarak ge...

Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Sude

İndeks Kitap

9 Ekim 2025 10:19612

02.10.2025 tarihinde İndeks Kitap internet sitesinden KPSS kitapları siparişi verdim (sipariş numarası: ORDER-25274VMhBA...ykdlp7514). Siparişimin toplam tutarı 1.203,78 TL olup ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ 'hazırlanıyor' aşamasında görünüy...

2 Destek

KPSS Kitap Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi Müşteri Hizmetleri Ulaşılmıyor

İrem

İndeks Kitap

19 Ekim 2025 14:50623

16.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25289KQdFAbhstb8406). Arad...an 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin İstanbul Eyüp’teki ev adresime gönderilmesini bekliyorum ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1.461,33 TL olar...

Siparişin Gönderilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Buket

İndeks Kitap

15 Ekim 2025 13:47193

7 gün önce İndeks Kitap sitesinden KPSS kitabı siparişi verdim (Sipariş No: ORDER-25283SYVDAyfosp1130). Siparişimi kredi... kartı ile ödedim ve toplamda 1.028 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Site üzerinden sipariş takibi yapamıyorum ve müşt...

KPSS Kitapları Kargoya Verilmemesi Ve Acil Yardım Talebi

Sanem

İndeks Kitap

24 Şubat 11:29326

14 Şubat’ta İndeks Kitap üzerinden ags KPSS kitapları siparişi verdim ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâl...â kargoya verilmedi. Sipariş numaram 1771049888xQDap’tır. Sınava hazırlandığım için bu kitaplara acil olarak ihtiyacım varken, böyle bir gecikme yaşamam beni mağdur ediyor. Geçen ...