to read complaints and reviews, or file yours.KPSS Kitap Siparişi Gecikmesi Ve BKM İndeks Kitap’tan İletişimsizlik
5 Mart 18:01742
BKM İndeks Kitap üzerinden KPSS kitapları siparişi verdim. Ts020329614834 numaralı siparişimi 4 gün önce oluşturmama rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Hem telefonla hem de diğer kanallardan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Sınav hazırlık sürecimde bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Siparişimin en geç yarına kadar herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Eğer siparişim yarına kadar kargoya verilmezse, tüketici olarak CİMER başta olmak üzere ilgili resmi mercilere şikayette bulunacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
