to read complaints and reviews, or file yours. 
30.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden, toplam 1.184,00 TL tutarında ve birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 2164853 (ORDER-25272MU8GAyrcml9374). Siparişimde M**** K*** Özgün Soru Bankası ve Kaide Soru Bankası kitapları da bulunuyor. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Ders çalışmaya başlayacağımız için kitaplara acil olarak ihtiyacım var. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; telefonlar sürekli meşgul çalıyor ve gönderdiğim 2-3 e-postaya da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir ödeme veya fatura problemim yok, sadece kargo gecikmesi yaşıyorum.
Siparişim Rize Merkez/Rize Valiliği adresine teslim edilecek. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve siparişimdeki kitapların acilen kargoya verilmesini talep ediyorum.
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan 14-28092025-1759050596 numaralı, toplam 1.121,73 TL tutarındaki siparişimi verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Siparişimin durumunu öğrenmek ve destek almak için defal...
30.09.2025 tarihinde İndeks Kitapevi internet sitesinden 469e4cde5369**850 numaralı ve 1006,06 TL tutarındaki kitap siparişimi verdim. Üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişin durumunu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; 70. Sırada beklemem ger...
25.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden ORDER-25268JzpIAwbhvm1733 numaralı siparişimle toplam 999,40₺ tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak üç kitap satın aldım: M***** C**** Ö******* Tarih Soru Bankası, İhzar İcra İflas Hukuku Soru Bankası ve Basiretli Ticaret Hukuku Soru...
28.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan toplam 12 adet kitap siparişi verdim (sipariş numarası: ORDER-25271RrdEAtgyfk1073). Siparişimin toplam tutarı 2397 TL’dir. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İlk aramamda 88. sıradaydım ve t...
23 Eylül tarihinde İndeks yayınevinden 2148875 numaralı ve toplam 2500 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişim üzerinden 15 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin gönderilmesini beklediğim adres Trabzon’dur. Her yıl benzer mağduriyetler yaşıyorum. Geçen yıl da sip...
Yorumlar