to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül’de İndeks Kitap’tan 2161429 numaralı siparişimle toplam 2400 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak birçok farklı yayınevine ait YKS hazırlık kitapları satın aldım. Siparişin teslim edilmesi gereken adres Manisa’dır. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı.
Siparişimin kargo süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; sadece siparişimin alındığına dair bir mesaj aldım. PTT Kargo’yu aradığımda ise adıma herhangi bir gönderi kaydı bulunmadığını öğrendim. İndeks Kitap müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir numara sürekli meşgul, diğerinde ise çok uzun süre beklememe rağmen bir türlü ulaşamadım.
Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle asla bir daha sipariş vermeyeceğim. Siparişimin ya en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil bilgilendirme ve çözüm bekliyorum.
30 Eylül’de İndeks Kitap’tan YDS ve KPSS kitapları olmak üzere toplam 982 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi PTT Kargo ile Ankara adresine teslim almak üzere oluşturdum. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı. Reklamlarında erken kargo imkanı sunulduğ...
3 Ekim tarihinde İndeks Yayınları internet sitesi üzerinden KPSS kitapları ve paragraf testleri de dahil olmak üzere birden fazla kitap siparişi verdim. Siparişimin üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte 9 Ekim Perşe...
12 Ekim’de İndeks Kitap’ın kendi web sitesi üzerinden KPSS kitaplarından oluşan bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve bugüne kadar kargoya verilmedi. En azından çarşamba günü elimde olmasını bekliyordum, ancak hâlâ hiçbir gel...
27 Eylül’de İndeks Kitap’tan 10 parça kitap siparişi verdim (ORDER-25270JsSEAdtkjf9411), toplamda 2000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. En kötüsü de yaşadığım bu gecikmeyle ilgili muhatap bulamamak. Müşteri hizmetlerine ve e-posta adres...
29.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’tan, kredi kartımla tek çekim olarak 1.944,00 TL ödeyerek ORDER-25272OdkBAiroma0037 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde GYS sınavı için 'GYS Konu Anlatımı' ve 'GYS Soru Bankası' kitapları bulunuyor. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kitaplarım hâlâ kargoya ve...
Yorumlar