to read complaints and reviews, or file yours. 
02.10.2025 tarihinde Index Kitap üzerinden 1759399694im6i7 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 908 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünlerim hala elime ulaşmadı.
Siparişin teslim edilmesini beklediğim adres Muğla/Fethiye. Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak sabah erken saatlerde aramama rağmen 91. Sırada beklemem gerektiği söylendi. Yoğun iş temposu nedeniyle saatlerce telefonda beklemem mümkün değil. Bu durumun adeta müşteriyi yıldırmaya yönelik bir politika olduğunu düşünüyorum.
Siparişimle ilgili acil olarak bilgilendirme yapılmasını ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim tarihinde indeks kitaptan siparişi verdim, ancak 7 gün beklememe rağmen ürünüm gönderilmedi. Bunun üzerine 10 Ekim’de iptal edip farklı ürünler sipariş ettim, fakat bu siparişim de 4 gündür gelişme olmadı Sipariş numaram: 176008041868e8b2225d355. Toplamda 6.506,01 TL ödememi kredi kartı ile g...
30 Eylül 2025 tarihinde Index Kitap internet sitesinden 900 TL tutarında kitap siparişi verdim (Sipariş No: 25273HT7IAogojo820). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişi...
01.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden yaklaşık 1.600 ₺ tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram: 089e7e5e2596452668. Siparişim İzmir adresine gönderilecekti. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmemiş görünüyor. Daha önce de bu firmadan birçok kez alışveriş y...
27.09.2025 tarihinde İndeks Kitap’ın kendi internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Toplam 2.014,48 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. 09.10.2025 tarihinde siparişin kargoya verildiği bilgisi sisteme işlendi, ancak verilen kargo takip numarası ile sorgulama yaptığımda kargo şirketinde herha...
03.10.2025 tarihinde İndeks Kitap üzerinden 175948005368df88f54f682 sipariş numarasıyla İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmek üzere bir sipariş verdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 1 saat bekleme...
Yorumlar